如果无法登录，以下信息可能会有所帮助。
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你可能会发现以下情况：未经授权的收费、向你的联系人列表发送了垃圾邮件，或者文件共享中存在无法识别的用户名。 这可能意味着你的帐户遭到了黑客攻击或盗用。
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你可能在尝试登录到 Skype 时收到过“帮助我们保护你的帐户”消息。 这可能意味着发生了不正常的活动，Microsoft 已采取措施锁定你的帐户，直到你可以采取行动。
如果遇到上述任一问题，请转到 如何恢复被黑客攻击或泄露Microsoft帐户 .
如果我们发现你的帐户有任何异常活动，我们将暂时将其锁定以帮助保护你免受潜在的欺诈或滥用。 请转到 帐户已被锁定 有关详细信息。
如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。
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详细了解 保护你的在线安全、安全和隐私 .
