Skype 通话质量有问题？ 最可能的原因是你的或你朋友的 Internet 连接。 Internet 连接不佳可能导致通话中断、延迟以及音频和视频质量不佳。 如果存在问题，你还可以查看通话质量指示器。 以下提示可能会有帮助。
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检查 Skype 状态页 .
该网站将告知你是否有任何报告的问题。 -
确保满足最低系统要求，并使用最新版本的 Skype。
我们一直在提高通话质量，因此为了获得最佳性能，请确保你和你呼叫的人员满足以下条件： Skype 的最低系统要求 和 正在使用 最新版本的 Skype . -
检查计算机和 Internet 连接。
连接错误可能会导致呼叫中断、视频阻塞或冻结以及声音不佳。 如果连接不正确，可能会收到一条通知，指出 网络连接不佳 .
下面是可能影响通话质量的其他一些因素：-
确保有 强 WiFi 信号 或（如果可能） 使用有线连接 .
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如果通话期间 Internet 连接质量下降，Skype 可能会关闭群组通话中的一个或多个视频流。 Internet 连接恢复后，Skype 将自动重新打开视频。
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如果在 Windows 中遇到连接问题，可以按照 中的故障排除步骤操作 为什么我无法上网 .
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关闭任何可能干扰你的通话的应用程序。 文件共享应用程序、流视频或音频，甚至只是打开的浏览器都可能占用带宽。
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如果你在笔记本电脑上使用 Skype 且使用的是节电模式，请尝试将笔记本电脑插到交流电源或将其切换到最高性能模式。
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需要检查以下内容：
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Skype 需要你的权限才能访问你的桌面的麦克风和相机。检查系统的隐私权限 . 对于 Skype for Windows 10 和 11 (版本 15) 和 Mac OSX Mojave (10.14 或更高版本) 用户，你必须授予 Skype 权限才能使用桌面麦克风和相机。
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Skype for Windows 10 和 11 (版本 15) :
-转到 (G) 开始 ，然后选择 设置 齿轮 > 隐私 > 然后选择 麦克风 或 相机 . 在两者下，确保 Skype 已切换 打开 . 重启 Skype 并转到 Skype 音频和视频 设置 验证是否已在 Skype 中选择了正确的设备。
详细了解 修复麦克风问题 或如果 你的相机无法正常工作 在 Windows 10 或 Windows 11 中。 -
Mac OSX Mojave (10.14 或更高版本) :
- 转到 Mac 系统首选项 > 安全和隐私 > 隐私 Tab > 麦克风/相机 并授予对 Skype 的访问权限。
有关其他信息：： 如需帮助，请查看本文 在桌面版 Skype 中管理音频和视频设置 .
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检查麦克风、扬声器或耳机 . 确保它们已插好且未被静音。 如果是蓝牙设备，请确保它已连接。
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检查相机。 确保你的相机已打开且朝向你，并且没有任何东西阻挡它。 在桌面版 Skype 中，转到你的 个人资料图片 > 设置 > 音频和视频设置 > 视频 ，检查以查看视频是否显示相机的预览。
注意 ：对于 Skype for Windows 10 和 11 (版本 15) 用户，请确保你的网络摄像头满足 Windows 应用商店应用的最低要求 . -
进行免费测试调用 在 Skype 中。 测试呼叫会提示你记录消息，然后重新为你播放 – 这是检查你的音频设置是否有问题的更简单方式。 在桌面上的 Skype 中，单击你的 个人资料图片 > 设置 > 音频和视频设置 > 进行免费测试调用 .
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你听到自己声音的回声吗？ 问题可能在于你呼叫的人的设备。 请求他们降低播放音量。
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检查音频 . 尝试播放歌曲或使用其他声音应用程序并测试音量。 如果你可以听到声音，问题可能在于通话的另一方 - 请求他们也执行相同步骤。
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查看制造商的网站 . 由于品牌和设备众多，出现问题可能有多种原因。 每个品牌都不同，因此请始终查看制造商的网站以获取用户指南或故障排除帮助。
需要检查以下内容：
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Skype 需要你的权限才能访问移动设备的麦克风和摄像头。 查看以下文章，了解如何授予 Skype 使用麦克风和相机的权限 Ios 和 Android .
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检查麦克风、扬声器或耳机 . 确保它们已插好且未被静音。 如果是蓝牙设备，请确保它已连接。
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检查相机。 确保你的相机已打开且朝向你，并且没有任何东西阻挡它。
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进行免费测试调用 在 Skype 中。 测试呼叫会提示你记录消息，然后重新为你播放 – 这是检查你的音频设置是否有问题的更简单方式。 如何进行测试调用。
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你听到自己声音的回声吗？ 问题可能在于你呼叫的人的设备。 请求他们降低播放音量。
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检查音频 . 尝试播放歌曲或使用其他声音应用程序并测试音量。 如果你可以听到声音，问题可能在于通话的另一方 - 请求他们也执行相同步骤。
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查看制造商的网站 . 由于品牌和设备众多，出现问题可能有多种原因。 每个品牌都不同，因此请始终查看制造商的网站以获取用户指南或故障排除帮助。
