Microsoft 自适应配件疑难解答
如果Microsoft 自适应鼠标、Microsoft 自适应集线器或任何Microsoft自适应按钮出现问题，可以尝试以下步骤。
自适应鼠标疑难解答
更新固件
下面介绍如何更新自适应鼠标的固件：
- 确保 自适应鼠标 已打开。
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 从列出的设备中选择Microsoft 自适应鼠标。
- 选择 “设备详细信息>更新”。
- 等待几分钟，以便下载并安装固件。
无法使用蓝牙进行连接
如果自适应鼠标未通过蓝牙进行连接，可以尝试以下一些操作：
确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (设备范围内充电或具有新电池。
确保设备已打开蓝牙。
- & 设备选择“启动>设置>”“蓝牙”，并确保“蓝牙”已打开。
确保飞行模式处于关闭状态
- 选择任务栏右侧 ( ) “网络”、“声音”或“电池”图标，并确保“飞行模式快速”设置已关闭。
打开或关闭蓝牙功能：
- 选择“ 启动>设置”“>蓝牙 & 设备”。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
删除蓝牙设备，然后重新添加:
- 选择“启动>设置”“>蓝牙 & 设备>”。 在“设备”中，为自适应鼠标选择“更多选项”，然后选择“删除设备>是”。 有关如何再次配对的说明，请转到如何使用Microsoft 自适应鼠标。
自适应鼠标未充电
接通电源并充电时，自适应鼠标上的指示灯将转弯。 当指示灯充满电并连接到 USB-C 电缆时，指示灯将变为白色。 打开并断开电源连接时，也会变白。
如果自适应鼠标未充电，可以尝试以下一些操作：
- 将其拔出后再重新插入。 如果你有多个 USB 端口，请插入同一台电脑上的不同 USB 端口。
- 如果自适应鼠标已连接到自适应中心，请确保自适应中心连接到适用于高功率 USB 设备的电源。
- 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口，而不是自适应集线器。
- 将自适应鼠标连接到另一台电脑或电源。 如果充电，则原始电源可能存在问题。
自适应鼠标无法打开
自适应鼠标已打开，其指示灯为白色。 如果它未打开，可以尝试以下几个操作：
- 通过将自适应鼠标连接到电源来为其充电。
添加或更改鼠标操作
如果要添加或更改鼠标操作，则需要在 Microsoft 配件应用中执行此操作。 如果设备上未安装它，可以在下载Microsoft 配件中心获取它。
下面介绍如何更改鼠标操作：
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 从列表中选择Microsoft 自适应鼠标。
- 根据偏好自定义鼠标。
对自适应中心进行故障排除
更新固件
下面介绍如何更新自适应中心的固件：
- 确保你的自适应中心已打开。
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 从列出的设备中选择Microsoft 自适应集线器。
- 选择 “设备详细信息>更新”。
- 等待几分钟，以便下载并安装固件。
无法使用蓝牙进行连接
如果自适应中心未通过蓝牙进行连接，可以尝试以下一些操作：
确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (设备范围内充电或具有新电池。
确保设备已打开蓝牙。
- & 设备选择“启动>设置>”“蓝牙”，并确保“蓝牙”已打开。
确保飞行模式处于关闭状态
- 选择任务栏右侧的 “网络”、“声音”或“电池” 图标，然后确保“飞行模式快速”设置已关闭。
打开或关闭蓝牙功能：
- 选择“ 启动>设置”“>蓝牙 & 设备”。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
删除蓝牙设备，然后重新添加:
- 选择“启动>设置”“>蓝牙 & 设备>”。 在“设备”中，为自适应中心选择“更多选项”，然后选择“删除设备>是”。 有关如何再次配对的说明，请转到如何使用Microsoft 自适应集线器。
自适应中心未充电
接通电源并充电后，自适应中心上的指示灯将变为橙色。 当指示灯充满电并连接到 USB-C 电缆时，指示灯将变为白色。 打开并断开电源连接时，也会变白。
如果自适应中心未充电，可以尝试以下几项操作：
- 将其拔出后再重新插入。 如果你有多个 USB 端口，请插入同一台电脑上的不同 USB 端口。
- 确保自适应中心已连接到适用于高功率 USB 设备的电源。
- 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。
- 将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果充电，则原始电源可能存在问题。
自适应中心无法打开
自适应中心已打开，其指示灯为白色。 如果它未打开，可以尝试以下几个操作：
- 使用电源按钮关闭并再次打开自适应中心。
- 通过将自适应中心连接到电源来为其充电。
对自适应按钮进行故障排除
更新固件
下面介绍如何更新自适应按钮的固件：
- 确保自适应按钮已打开。
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 从列出的设备中选择 自适应中心 。
- 选择自适应按钮。
- 选择 “设备详细信息>更新”。
- 等待几分钟，以便下载并安装固件。
自适应按钮无法连接到自适应中心
如果自适应按钮无法连接到自适应中心，请执行以下操作：
- 确保你的自适应中心和自适应按钮已打开。
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 选择“Microsoft 自适应集线器”。
- 选择自适应中心后，已连接的按钮将显示在Microsoft 配件中心应用中。
如果在此处看不到任何按钮，请尝试再次将自适应按钮与自适应中心配对。 按自适应中心和自适应按钮上的配对按钮。 配对后，灯会闪烁，然后变成固体。
注意
一次只能将四个自适应按钮与自适应中心配对。
重置自适应中心和自适应按钮
还可以尝试重置自适应中心和自适应按钮。 如果重置自适应中心，将清除所有宏、按钮操作和自定义项。
下面介绍如何重置它：
- 选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
- 从列出的设备中选择Microsoft 自适应集线器。
- 选择 “设备详细信息>立即重置”。
- 重置自适应中心后，再次尝试配对按钮。
自适应按钮未充电
接通电源并充电后，自适应按钮上的指示灯将变为橙色。 当指示灯充满电并连接到 USB-C 电缆时，指示灯将变为白色。 打开并断开电源连接时，也会变白。
如果你的自适应按钮未充电，可以尝试以下一些操作：
- 将其拔出后再重新插入。 如果你有多个 USB 端口，请插入同一台电脑上的不同 USB 端口。
- 如果自适应按钮已连接到自适应中心进行充电，请确保自适应中心也连接到电源。
- 尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。
- 将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果充电，则原始电源可能存在问题。
排查Microsoft 配件中心应用问题
Microsoft 配件中心崩溃或未加载
如果Microsoft 配件中心应用崩溃或未加载进程，请尝试以下操作：
确保你的电脑是最新的。
- 选择“开始>设置Windows 更新>>检查更新”。
确保Microsoft 配件中心是最新的。
- 选择 “开始>Microsoft存储>库>获取更新”。
重启电脑，然后再次尝试打开应用。
卸载应用，然后重新安装它。
- 若要卸载应用，请选择“启动>设置”“>应用>应用 & 功能”，在列表中找到Microsoft 配件中心，然后选择“更多>卸载”。
自适应配件未显示在应用中
如果自适应配件未显示在Microsoft 配件中心应用中，请尝试以下操作：
确保你的配件已与电脑配对。
- 若要检查，请选择“启动>蓝牙”& 设备和>检查以查看是否列出了你的配件。
删除附件，然后再次将其与电脑配对。
- 若要删除附件，请选择“ 启动>蓝牙 & 设备”，找到要删除的设备，选择“ 更多>删除”。
- 若要配对，请长按自适应配件上的蓝牙按钮，直到它开始闪烁。 然后选择“ 启动>蓝牙 & 设备>添加设备>蓝牙 ”，并从设备列表中选择自适应配件。
确保你的电脑是最新的。
- 选择“开始>设置Windows 更新>>检查更新”。
确保Microsoft 配件中心是最新的。
- 选择 “开始>Microsoft存储>库>获取更新”。
重启电脑，然后再次尝试打开应用。
卸载应用，然后重新安装它。
- 若要卸载应用，请选择“启动>设置”“>应用>应用 & 功能”，在列表中找到Microsoft 配件中心，然后选择“更多>卸载”。