Surface 设备的自我修复信息
自修复和可用的更换组件用于 保修期外 维修，需要知识和技术技能才能完成复杂的电子维修。 如果你在技术上经验丰富，并且拥有正确的工具，Microsoft有一系列可供选择的更换组件 和服务指南 ，使你能够执行维修。
若要详细了解你的设备和自我修复过程，我们建议你：
在购买更换组件之前和开始维修之前，请务必查看模型的材料。
执行故障排除
下面是在决定是否进行自我修复之前可以尝试的一些有用且有用的提示。
使用我们的 Surface 诊断工具包，并按照屏幕上的说明进行诊断，并在测试结果中提供建议的指导。 这可以解决你的一些问题，并帮助缩小需要修复的问题的范围。 有关详细信息，请参阅 使用 Surface 诊断工具包。
使用 Surface 应用：
选择“ 开始”
，搜索 Surface，然后从结果列表中选择应用。注意
如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要从Microsoft Store 在线商店下载 Surface 应用。
在 “帮助 & 支持”中，选择“ 获取帮助”。 键入需要帮助的问题或问题，然后按照建议的帮助或文章进行操作。
使用 Microsoft 社区，这是另一个有价值且有用的资源，可解决可能遇到的大多数问题。
要查看的文档
服务指南文档 适用于受支持的 Surface 设备。
选择下面的 Surface 型号，查看哪些组件可更换。
提示
如果不确定所使用的 Surface 型号，请参阅 了解你拥有的 Surface 型号。
Surface Pro
Surface Pro 12 英寸第 1 版
可替换组件：
- 支架
- 麦克风模块
- USB-C 充电端口
- 扬声器 (左右)
- 外壳
- 电池
- 热模块
- 相机 (前后)
- 红外相机
- 显示模块
- 电源和音量按钮
- 主板
Surface Pro (5G 第 11 版) /Surface Pro (第 11 版)
可替换组件：
- 支架
- 麦克风模块
- Surface 连接充电端口
- 扬声器 (左右)
- 外壳
- 电池
- 热模块
- 相机 (前后)
- 显示模块
- 电源和音量按钮
- 设备入口工具包
- rSSD door
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 主板
- SIM 卡连接器 (Surface Pro (第 11 版) ，仅限 5G)
Surface Pro 10 for Business/Surface Pro 10 与 5G for Business
可替换组件：
- 支架
- 麦克风模块
- Surface 连接充电端口
- 扬声器 (左右)
- 外壳
- 电池
- 热模块
- 相机 (前后)
- 显示模块
- 电源和音量按钮
- 设备入口工具包
- 固态驱动器门
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 主板
Surface Pro 9
可替换组件：
- 支架
- 显示
- Surface 连接充电端口
- 后盖 (桶)
- 扬声器
- 电池
- 热模块
- 相机 (前后)
- 相机和 Wi-Fi 幻灯片组
- “电源 & 音量”按钮
- SSD 门
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 主板
Surface Pro 9 5G
可替换组件：
- 支架
- Surface 连接充电端口
- 后盖 (桶)
- 扬声器
- 电池
- 热模块
- 相机 (前后)
- 相机组
- 显示
- “电源 & 音量”按钮
- SSD 门
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 主板
Surface Pro 8
可替换组件：
- 支架
- SSD Door
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 显示
Surface Pro 7+
可替换组件：
- 支架
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- SSD Door
Surface Pro 7
可替换组件：
- 支架
Surface Pro X
可替换组件：
- 支架
- 可移除的固态硬盘 (rSSD)
- SSD Door
- 显示
Surface Laptop
Surface Laptop 13 英寸 1st Edition
可替换组件：
- 显示程序集
- 键盘
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 电池
- 外壳
- 底脚
- USB-C 充电端口
- 主板
- 热模块
- 扬声器
- 带音频插孔的 USB-A
- 风扇
- 触控板
Surface Laptop 5G 商业版
可替换组件：
- 显示程序集
- 键盘
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 电池
- 外壳
- 底脚
- Surface 连接充电端口
- 主板
- 热模块
- 扬声器
- 音频插孔
- 风扇
- nSIM 模块
Surface Laptop（第 7 版）
可替换组件：
- 显示程序集
- 键盘
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 电池
- 外壳
- 底脚
- Surface 连接充电端口
- 主板
- 热模块
- 扬声器
- 音频插孔
- MicroSD 读取器
Surface Laptop 6 商业版
可替换组件：
- 显示程序集
- 键盘程序集
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 电池
- 外壳
- 底脚
- Surface 连接充电端口
- 主板
- 热模块
- 扬声器
- 音频插孔
Surface Laptop 5
可替换组件：
- 显示
- 键盘
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 带机箱的电池
- 底脚
- Surface 连接充电端口
- 主板
- 热模块
Surface Laptop 4
可替换组件：
- 显示
- 键盘
- 脚 & 螺丝
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
Surface Laptop 3
可替换组件：
- 显示
- 键盘
- 脚 & 螺丝
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
Surface Laptop SE
可替换组件：
- 显示
- 支架
- 底脚
- Wi-Fi 模块
- 扬声器
- 主板
- 外壳
- 电池
- 电源端口
Surface Laptop Go 或 Surface Go
Surface Laptop Go 3
可替换组件：
- 显示
- 带或不带指纹读取器) 的键盘 (
- 固态硬盘 (SSD)
- 底脚
- Surface Connect
- 电池
- 主板
Surface Laptop Go 2
可替换组件：
- 显示
- 带或不带指纹读取器) 的键盘 (
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 电池
- 底脚
- Surface 连接充电端口
Surface Go 4
可替换组件：
- 支架
- SD 槽
- 显示
- 摄像头
- Windows Hello相机
- 主板
- 铰链
- 扬声器
- 电池
- 专业键盘盖连接器
Surface Laptop 工作室 或 Surface Studio
Surface Laptop 工作室 2
可替换组件：
- 显示
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 键盘
- 底脚
- 修饰板
- 音频插孔
- Surface Connect
- MicroSD 读取器
- 电池和机箱
- USB-C 端口
- USB-A 端口
- 主板
Surface Laptop 工作室
可替换组件：
- 显示
- 键盘
- Surface 连接充电端口
- USB-C & 音频插孔
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 修饰板
- 键盘/触控板
- 底脚
- 带机箱的电池
Surface Studio 2+
可替换组件：
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 显示
- 热模块
- 内部电源单元
- 底脚
- 主板
购买 Surface 设备的更换组件
自修复更换组件适用于 保修期外 维修。 部件可用性可能因国家/地区而异，并且可能会因供应链约束、客户需求和相关问题而发生变化。
这些部件可在 Microsoft Store 和 iFixit 上购买。 适用于 Surface 型号 的服务指南 中介绍了每次维修的所有更换组件。 全面查看 Surface 型号的服务指南，以便你可以购买正确的更换组件进行维修。 查看相应的指南将为你做好准备，让你能够轻松执行这些修复。
常见问题
在决定自我修复之前，需要考虑哪些事项？
- 设备是否支持自修复？
- 更换部件是否会解决此问题？
- 你有完成维修的技术技能吗？
- 是否具有维修指南中所述的正确维修过程工具？
如果上述任何问题的答案是否为“否”，我们建议将设备纳入授权服务提供商或设置保修期外维修订单。 有关详细信息，请参阅 为保修期外或损坏的 Surface 获取服务。
如果上述问题的答案是“是”，则可以从 Microsoft Store 和 iFixit 购买。
打开设备并执行此维修是否会影响设备的保修？
使用更换组件修复设备不会影响Microsoft的有限保修;但是，Microsoft或授权服务提供商以外的人员进行维修而导致的任何设备损坏不在Microsoft有限保修范围内。
哪个更换组件是我根据设备问题购买的正确选项？
Microsoft无法建议哪些部件将解决设备遇到的特定问题。 决策由你决定，应基于从服务指南接收的信息以及任何诊断结果。
购买替换组件时，箱子里有什么？
如果您购买更换组件，将收到部件和相关附属组件 (如螺丝（如果适用）) 。 维修所需的工具通过 iFixit：免费维修手册单独出售。
执行此修复需要哪些工具？
所需的工具将在服务指南中列出。
我开始维修，需要帮助完成它。
Microsoft客户支持部门不提供完成维修的帮助。 如果需要帮助，可以通过将保修期外维修服务带到提供保修期外服务的授权服务提供商购买，或者可以通过Microsoft启动保修外维修订单。
更换组件是否具有单独的保修？
是的，特定更换组件和区域将确定其适用的保修。 可以在 Microsoft Store 和 iFixit 中找到详细信息。
如何实现退回或更换我购买) (替换组件？
- 如果你在 Microsoft Store Online 退货/换货政策时间限制内，则可以按照 退回从 Microsoft 购买的商品进行换货或退款中的说明，从在线订单历史记录中自行发起退货/换货。 有关退货和换货的信息，请转到 iFixit 。
- 如果超出 Microsoft Store Online 策略时限，但仍在更换组件的单独Microsoft有限保修范围内，可以通过 Microsoft 支持部门 与我们联系。
Surface 设备的更换组件可用多长时间？
此页上面列出了适用于 Surface 设备的替换组件。 你可以在以下国家或地区（美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、台湾、欧洲经济区、瑞士和英国）的 2024 年 4 月 9 日或之后至少 3 年内为 Surface 设备购买这些替换组件。 更换组件的可用性因设备、国家或地区以及时间推移而异。