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为了让 Surface Headphones 2 发挥最大性能,请确保你具有最新的固件更新。

如何获取更新

使用 Surface Audio 应用(Android 和 iOS 设备)或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行,请参阅更新 Surface Headphones

注意: 

  • 固件更新无法卸载或还原到早期版本。

  • 当你安装最新的更新时,如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新,你也将获得所有这些更新。

更新中的改进和修复

2020 年 9 月更新 

9 月 4 日发布 

以下更新适用于 Surface Headphones 2: 

固件版本

更新信息

1.0.5.78.29

更新以支持西班牙语和意大利语语言包。

Surface Headphones 2 的其他步骤

我们认真听取你的意见,质量是首要任务。 我们希望告知你在安装最新更新后可能需要的其他信息和步骤。

  • 目前,安装更新后无需执行其他步骤。

相关主题

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如何获取更新

使用 Surface Audio 应用(Android 和 iOS 设备)或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行,请参阅更新 Surface Headphones

注意: 

  • 固件更新无法卸载或还原到早期版本。

  • 当你安装最新的更新时,如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新,你也将获得所有这些更新。

更新中的改进和修复

目前没有 Surface Headphones 2+ 的更新。

Surface Headphones 2+ 的其他步骤

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  • 目前,安装更新后无需执行其他步骤。

相关主题

重要: Surface Headphones(第一版)的某些 Cortona 功能将于 2021 年初停用。 有关详细信息,请参阅 Surface Headphones(第一版)Cortona 更改常见问题解答

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如何获取更新

使用 Surface Audio 应用(Android 和 iOS 设备)或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行,请参阅更新 Surface Headphones

注意: 

  • 固件更新无法卸载或还原到早期版本。

  • 当你安装最新的更新时,如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新,你也将获得所有这些更新。

更新中的改进和修复

2019 年 8 月更新 

8 月 13 日发布 

以下更新适用于所有 Surface Headphones: 

固件版本

更新信息

1.0.4.44

  • 为了提高电池寿命,如果您不使用此功能,现在可关闭 “Hey Cortana”。 我们还添加了新的个性化设置,以打开或关闭触摸控件和语音提示。 有关详细信息,请参阅管理 Surface Headphones 设置

    备注:并非所有国家和地区的 Surface Headphones 都提供 Cortana,且体验可能因国家/地区而不同。

3 月 20 日发布 

以下更新适用于所有 Surface Headphones: 

固件版本

更新信息

1.0.4.31

  • 音频质量和稳定性改进。

  • 能够在 Cortana 应用(仅限美国)和 Windows 10 上的 Surface Headphones 应用(美国境外)中管理与 8 台配对设备的连接。

  • 当插入 3.5mm 音频线和 USB 电缆时,可以使用音量和降噪转盘。

  • 当你挂断来自其他设备的呼叫后,Spotify 中的音乐将继续在耳机中播放。

  • 改进了在 Cortana 可能指示无法连接的多个设备上使用“你好小娜”的情况。

Surface Headphones 的其它步骤(第一版)

我们认真听取你的意见,质量是首要任务。 我们希望告知你,在安装最新更新后,可能需要的其他信息和步骤。
 

症状

解决办法

仅适用于连接到 iOS 设备的 Surface Headphones

当连接到 iOS 设备时使用 Cortana 应用(仅适用于美国)应用此固件更新时,更新可能会停止响应。

当你使用 Cortana 应用在 iOS 设备上应用此更新时,通常需要 45 分钟或更长时间才能完成安装。 如果更新时间超过此时间,请使用解决方法尝试解决此问题。

关闭 Cortana 应用并重新启动更新。

或者,若要将更新和安装时间缩短到几分钟,请在应用此固件更新时使用 USB 电缆连接到 Windows 10 设备

对于连接到 iOS、Android 或 Windows 10 设备的 Surface Headphones 

如果你在未佩戴耳机时接到电话,当你将耳机戴在头上时,耳机会静音。 

按右耳罩上的静音按钮以关闭静音。

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