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更新到 Windows RT 8.1 时,Surface RT 上可能会出现一条错误消息。

Surface RT 无法再启动 Windows,并且屏幕上出现以下错误消息:

恢复
需要修复
电脑 启动配置数据文件缺少某些所需信息
文件: \BCD
错误代码:0xc000000d

从另一台 Surface RT 创建 USB 恢复驱动器

若要创建修复驱动器,将需要:

  • 另一台 Surface RT

  • 一个存储容量超过 4GB 的 U 盘。

    警告: 创建恢复驱动器将清除 U 盘上已存储的所有内容。 请确保先将所有重要数据从 U 盘传输到其他存储设备,然后再用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器。


    下面介绍了如何创建恢复驱动器:

  1. 将电源连接到 Surface 并插入电源插座。

  2. 将 U 盘插入 Surface RT 上的 USB 端口。

  3. 从屏幕的右边缘向内轻扫,然后点击“搜索”。
    (如果您使用的是鼠标,请指向屏幕的右上角,将鼠标指针向下移动,然后单击 " 搜索"。 )

  4. 在搜索框中,输入“恢复”,然后在搜索结果中点击或单击“恢复”,然后点击或单击“创建恢复驱动器”。

  5. 在“用户帐户控制”对话框中,点击或单击“是”。

  6. 点击或单击以选择“将恢复分区从电脑复制到恢复驱动器”,然后点击或单击“下一步”。

  7. 点击或单击希望使用的 U 盘,然后点击或单击“下一步”。

  8. 点击或单击“创建”。

  9. 恢复映像和必要的恢复工具将复制到 U 盘。 在持续时间为 10 到 15 分钟的复制过程中,Surface 必须保持唤醒状态。

  10. 复制恢复工具后,点击或单击“完成”。

下载和创建 USB 恢复驱动器

若要下载恢复驱动器,将需要:

  • 一台运行 Windows 7 或更高版本的电脑。

  • 一个存储容量超过 4GB 的 U 盘。

    警告: 创建恢复驱动器将清除 U 盘上已存储的所有内容。 请确保先将所有重要数据从 U 盘传输到其他存储设备,然后再用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器。


    下面介绍了如何创建恢复驱动器:

  1. 点击或单击以 下载 Surface 的恢复映像

  2. 使用 Microsoft 帐户登录、输入 Surface 的序列号,然后按照说明进行操作。

使用 Surface RT USB 恢复驱动器修复启动错误 0xc000000d

可以按照以下过程恢复 Windows 8.1 更新过程,无需重置 Surface RT:

  1. 按电源按钮关闭 Surface RT。

  2. 使用 USB 恢复驱动器启动 Surface RT。

    1. 将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。

    2. 长按调低音量 (–) 按键。

    3. 按下并释放电源按钮。

    4. 当显示 Surface 徽标时,松开音量按键。

    5. Surface 将启动 USB 恢复驱动器上的恢复软件。

  3. 看到提示后,选择语言选项和键盘布局。

  4. 点击或单击“疑难解答”。

  5. 点击或单击“高级选项”。

  6. 点击或单击“命令提示符”。

  7. 在 BitLocker 屏幕上,点击屏幕以隐藏触摸键盘,然后点击或单击屏幕底部的“跳过这个驱动器”。

  8. 在命令提示符下,

    1. 键入 bootrec /rebuildbcd,然后按 Enter

    2. 当系统询问“是否要将安装添加到启动列表? 是 (Y) 否 (N) 全部 (A)”(用于 c:\Windows)时,键入字母 Y,然后按 Enter

    3. [可选] 如果系统询问“是否要将安装添加到启动列表? 是 (Y) 否 (N) 全部 (A)”(用于 c:\Windows.old\Windows)时,键入字母 N,然后按 Enter

    4. 键入 " 退出",然后按 Enter。 命令提示符窗口将关闭。

  9. 点击或单击“继续”。

  10. Surface 将重启并完成 Windows RT 8.1 更新。

  11. 完成 Windows RT 8.1 更新后,登录到 Windows。

  12. 从屏幕的右边缘向内轻扫,点击“搜索”,然后输入“命令”。 在搜索结果中点击并按住“命令提示符”,松开并点击“以管理员身份运行”。
    (如果您使用的是键盘,请使用 Windows + X ,然后点击或单击 " 命令提示符" (管理员) 。 )

  13. 在管理员命令提示符下,

    1. 键入 reagentc /enable,然后按 Enter。

    2. 键入 diskpart,然后按 Enter。

    3. 在“DISKPART>”提示符下,

      1. 键入 sel disk 0,然后按 Enter

      2. 键入 sel part 5,然后按 Enter

      3. 键入 Assign letter=R,然后按 Enter

      4. 键入 Exit,然后按 Enter 以退出 DISKPART 命令。

    4. 键入 reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4,然后按 Enter

    5. 键入 " 退出",然后按 Enter。 命令提示符窗口将关闭。

  14. 从 Surface 移除 USB 恢复驱动器。

  15. 从屏幕的右边缘向内轻扫,然后点击“设置”。 点击或单击“电源”,然后点击或单击“重启”。

  16. Surface 将重启并完成 Windows RT 8.1 更新。

如果使用 USB 恢复驱动器后,Windows 仍无法在 Surface RT 上启动,请 与我们联系

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