检查电源线连接
确保电源线已牢固插入。
注意: 从 Surface Studio 1、Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 拔下电源线时，请先将其从墙上拔下。 在移动Surface Studio（Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+）时，连接到底座的插头有一个锁，可将其固定到位。 如果你需要从底座中拔出电源线，请将插头滑离底座以解除锁定。
我找不到电源指示灯
任何Surface Studio上都没有电源指示灯。 如果电源处于打开状态，并且 Surface Studio 没有睡眠或休眠，则屏幕应该会打开。 如果屏幕未打开，请触摸屏幕、移动鼠标或按电源按钮以将其打开。
Surface Studio无法打开
如果你看到没有 Windows 徽标的黑屏，或者你的Surface Studio似乎已关闭或处于节能状态，但你无法唤醒它，请尝试以下操作：
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按下并松开“电源”按钮。 等待数秒钟。
如果这不起作用： -
在键盘上，同时按 Windows 徽标键 + Ctrl+Shift+B。 你应在 Windows 尝试刷新屏幕时听到很短的蜂鸣声。
如果这不起作用，请强行重启：
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按住“电源”按钮 10-15 秒钟，直到屏幕关闭，然后松开“电源”按钮。 按下并松开电源按钮以重新打开Surface Studio。
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如果不起作用，请按住电源按钮 15-20 秒。 按住“电源”按钮-屏幕将关闭，Surface Studio将重启，Windows 徽标屏幕将出现，然后显示 Windows 登录屏幕。 看到登录屏幕时，释放“电源”按钮。
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如果这不起作用，请将Surface Studio送入服务。 若要查看可用的服务和维修选项，请查看如何获取 Surface 的维修或维修。
当我尝试从睡眠状态唤醒Surface Studio时，屏幕会变黑，我必须重启它
确保你拥有最新的 Windows 更新。 在“Windows 更新”中，选择“检查更新”。 如果有任何可用更新，请安装它们。
我需要新的电源线
请联系支持人员 获取更换电缆。
USB-C 端口 (Surface Studio 2 个) 或 USB-C 端口 (Surface Studio 2 个以上) 无法为我的 USB-C 设备充电，或者我的 USB-C 设备无法正常工作
尝试通过Surface Studio 2 上的 USB-C 端口或 Surface Studio 2+ 上的任意 USB-C 端口充电时，请确保使用 USB-C 设备附带的电缆。 并非所有 USB-C 缆线都支持充电或数据传输。
我的Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 无法从其 USB-C 端口接收电源
Surface Studio 2 具有 USB-C 端口，Surface Studio 2+ 具有 3 个 USB-C 端口。 但是，USB-C 端口均未接收入站电源。 应使用Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 附带的电源线供电。
