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症状

三分钟以上的时间来清理非持久性快照集卷影复制服务 (VSS) 的硬件提供程序时，该操作被中止 vss。因此，硬件供应商没有足够的时间删除所有非持久性快照。发生此问题时，您可能会遇到一个或多个以下症状︰

  • 硬件提供程序处于错误的状态。


  • 目标 Lun 处于不一致状态。


  • 在下一步的 VSS 操作中，提供程序被否决，SCSI 错误发生。

  • 在设备管理器中，一个感叹号 （！） 被显示磁盘设备无法正常工作的磁盘设备的状态。

注意：如果快照集具有多个逻辑单元号 (LUN) 设备，则通常会发生此问题。


运行以下操作系统之一的计算机上发生此问题︰

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

原因

发生此问题是因为 VSS 服务三分钟的空闲时间后自动退出。

当 VSS 硬件提供程序清理非永久性的快照，VSS 将进入空闲状态。三分钟后，清理过程仍未完成，VSS 服务退出并不会检查硬件提供方程序是否仍要删除非持久性快照。因此，出现此问题。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的重要修复程序包含在相同的程序包中。但是，这些产品中的只有一个可能"修补程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修复程序包，只需选择页列出的产品。

系统必备组件

若要应用此修补程序，计算机必须运行下列操作系统之一︰

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

此外，安装此修补程序之前，必须停止卷影复制服务 (VSS)。

重启要求

应用此修补程序后，不需要重新启动计算机。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 （或更新的文件属性）在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的文件信息注意

  • 可以通过检查下表中所示的文件版本编号识别应用于特定产品、 SR_Level （RTM、 SPn） 和服务 （LDR、 GDR） 的分支的文件。

    版本

    产品

    SR_Level

    服务分支

    6.0.6000。16xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000。20xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001。18xxx

    Windows Vista 和 Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001。22xxx

    Windows Vista 和 Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002。18xxx

    Windows Vista 和 Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002。22xxx

    Windows Vista 和 Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 集成到 Windows Server 2008 的原始版本。

  • GDR 服务分支仅包含修补程序是 widelyreleased 以解决广泛分布的关键问题。LDR 服务分支 containhotfixes 除了广泛发布的修补程序。

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是单独列出。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件，对维护更新组件的 thestate 至关重要。与 Microsoft 的数字签名，安全目录文件 (属性 notlisted) 进行签名。

对于所有受支持的基于 x86 的版本的 Windows Server 2008 SP2，Windows Server 2008 的 Windows Vista SP2 中，和 Windows Vista SP1

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Vssvc.exe

6.0.6001.22525

1,056,768

17-Sep-2009

10:10

x86

Vssvc.exe

6.0.6002.22228

1,056,768

17-Sep-2009

09:57

x86
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows Server 2008 SP2，Windows Server 2008 的、 的 Windows Vista SP2，以及 Windows Vista SP1


文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Vssvc.exe

6.0.6001.22525

1,434,624

17-Sep-2009

10:26

x64

Vssvc.exe

6.0.6002.22228

1,434,624

17-Sep-2009

10:08

x64
对于所有受支持的 Windows Server 2008 SP2 以及 Windows Server 2008 基于 Itanium 的版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Vssvc.exe

6.0.6001.22525

2,440,704

17-Sep-2009

10:11

IA-64

Vssvc.exe

6.0.6002.22228

2,440,704

17-Sep-2009

10:05

IA-64

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

对于 Windows Server 2008 SP2，Windows Server 2008、 Windows Vista SP2 中，和 Windows Vista sp1 的附加文件信息

所有支持基于 x86 版本的 Windows Server 2008 SP2，Windows Server 2008 的 Windows Vista SP2 中，和 Windows Vista SP1 的其他文件

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,367

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,693

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,713

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,421

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,690

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,701

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,425

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,694

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

不适用

1,713

18-Sep-2009

10:14

不适用

X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest

不适用

33,700

17-Sep-2009

14:21

不适用

X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest

不适用

33,700

17-Sep-2009

13:51

不适用

所有支持基于 x64 版本的 Windows Server 2008 SP2，Windows Server 2008 的 Windows Vista SP2 中，和 Windows Vista SP1 的其他文件


文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest

不适用

33,990

17-Sep-2009

14:27

不适用

Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest

不适用

33,990

17-Sep-2009

13:36

不适用

Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,375

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,705

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,723

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,429

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,702

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,711

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,433

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,706

18-Sep-2009

10:15

不适用

Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,723

18-Sep-2009

10:15

不适用

对于所有其他文件支持基于 Itanium 的版本的 Windows Server 2008 SP2 和 Windows Server 2008 的

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest

不适用

33,970

17-Sep-2009

13:42

不适用

Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest

不适用

33,970

17-Sep-2009

13:25

不适用

Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,425

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,529

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,706

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,429

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,533

18-Sep-2009

10:14

不适用

Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

不适用

1,717

18-Sep-2009

10:14

不适用

参考资料

有关详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

972623非持久性快照清理操作被中止 VSS 如果 VSS 硬件提供程序采用多三分钟来执行此操作运行 Windows Server 2003 或 Windows XP 专业 x64 版的计算机上

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