症状
用户在将邮箱从Microsoft Exchange Server源环境迁移到托管环境后，报告访问邮箱时出现问题。
注意 尽管本文可能适用于Exchange Server的各种实现，但本文特别适用于Microsoft Office 365的专用部署。
原因
此问题可能是由配置用户邮箱、用户的本地配置文件或自动发现服务的问题引起的。
解决方法
如果用户正在运行 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Outlook 2010，请确定问题是否与用户邮箱的配置或自动发现服务相关。 若要确定配置问题的性质，请执行以下步骤：
-
确定是否正确配置了源对象。
-
让用户尝试使用 Microsoft Outlook Web Access (OWA) 访问其邮箱。
-
如果用户无法通过 OWA 访问其邮箱，请收集有关所发生错误或问题的尽可能多的信息，然后在 http://support.microsoft.com/ 联系 Microsoft 支持部门。
-
如果用户可以使用 OWA 访问其邮箱，请让用户手动创建新的配置文件。 有关如何在 Outlook 中创建新配置文件的详细信息，请单击以下文章编号以在 Microsoft 知识库中查看它：
829918 如何在 Outlook 2010、Outlook 2007 和 Outlook 2003 中创建和配置电子邮件配置文件
-
如果用户可以使用其新配置文件访问其邮箱，则问题可能与自动发现服务有关。 调查自动发现服务可能存在的配置问题。 有关 Exchange 中自动发现服务的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站： http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx
-
更多信息
自动发现服务是 2010 Microsoft Exchange Server 中的一项服务。 它使用服务连接点 (SCP) 和 DNS 的组合来尝试配置用户的邮箱。 这样，Outlook 2007 和 2010 客户端就可以在邮箱迁移后自动将用户重定向到其邮箱。 有关 Exchange 中自动发现服务的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站： http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx。
