症状
当您备份正在运行 Windows 7 的计算机上使用 Windows 备份文件时，备份将失败，您会收到以下错误消息︰
0x81000015
Windows 备份无法创建 zip 文件。这可能是因为安装了 Windows 的驱动器没有足够的空间，或它可能是一个临时的错误。请确保您至少具有< 大小 > MB 的可用空间，然后重试。
如果您没有在计算机上安装了下列第三方软件程序，出现此问题︰
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Carbonite 备份实用程序
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IDrive 应用程序
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StuffIt
注意：如果您已经安装了监视.zip 文件的某些其他第三方软件程序也可能会出现此问题。
原因
此问题是由于 Windows 备份和.zip 文件与相关联的第三方软件程序之间的冲突所致。
解决方法
若要变通解决此问题，请使用运行 Windows 备份之前以下解决方法之一︰
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如果您有安装 Carbonite 备份实用程序，禁用该实用程序。
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如果您有安装的 IDrive 应用程序，则禁用应用程序。
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如果您有安装 StuffIt，从 StuffIt 中删除.zip 关联。
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如果您运行的其他的.zip 文件与相关联的第三方软件程序，禁用这些程序。
注意：完成备份后，可以重新启用第三方软件。
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
