本文介绍了一些问题为企业客户在使用面 3 或 3 的 Surface Pro 设备时。修补程序可以用来解决这些问题。
症状
您使用 Windows 8.1 或基于 Windows 10 的 Surface Pro 3 面和连接到无线网络上 5 GHz 无线信道 （通道 36 和更高版本），以下问题可能会出现︰
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5 GHz 无线连接，连接时速度较慢的吞吐量与 2.4 g h z 无线连接进行比较。
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网络性能下降或显示随着时间的推移让事情更糟。
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不能使用企业安全的验证到无线网络。
请注意这些问题可能不一致。断开并重新连接到您的无线网络可能会停止发生问题。如果您连接到 2.4 g h z 无线网络 （1 到 13 频道），并且在遇到任何上面列出的问题，本文不适用于您的问题，因为这篇文章是特定于 5ghz 无线连接 （通道 36 和更高版本）。此外，如果您运行的 Windows 版本 1511 10，本文不适用于您的问题。
原因
Marvell 无线适配器驱动程序版本 15.68.3091.193 （最初 Surface Pro 3 和 3 面上发布） 有时可能管理 5 GHz 的连接速度不正确，因为出现这些问题，这可能会导致无线连接的不一致的限制。
请注意，多个因素会影响无线网络连接和吞吐量，包括但不是限于︰ 环境因素，如重型机械或负载轴承结构、 无线接入点/路由器的固件、 正在使用中，软件运行在 Windows 中和附近的其他源的电磁 (EM) 信号的无线配置设置。我们建议客户通过将任意多个变量尽可能隔离以确保其问题的成功解决无线问题进行故障排除。
解决方案
Windows 10 用户可以升级到 Windows 版本 1511 10。这将安装 Windows 10 Marvell Wi-Fi 驱动程序版本 15.68.9032.47，将解决此问题。Surface Pro 4 和面簿已具有该驱动程序。
对于 Windows 10 客户无法升级到 Windows 10 版本 1511年人，修复程序包将安装驱动程序 15.68.9032.47 来解决问题。此驱动程序使用 Windows 10 驱动程序模型并不能安装在 Windows 8.1。
对于 Windows 8.1 客户，该修补程序包将安装 Windows 8.1 驱动程序可以解决此问题的 15.68.3093.197。
修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。
如果此修复程序可供下载，则此知识库文章顶部的"修补程序下载可用"部分。这一节没有出现，如果提交到 Microsoft 客户服务和支持的请求，以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。通常的支持费用将应用于其他支持问题和事项，不符合此特定的修补程序。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果您没有看到您的语言，这是因为一个修补程序没有那种语言。
系统必备组件
还有没有要应用此修补程序的先决条件。
注册表信息
若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能需要在应用此修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
文件信息
表面 3 或对于 Windows 10 Surface Pro 3
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.9032.47 |
1,046,536 |
21-Oct-2015 |
03:59 |
x64 |
图 3 面或 windows 8.1 Surface Pro 3
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.3093.197 |
1,016,328 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
|
Wificlass.sys |
6.3.9600.17790 |
420,360 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
