Microsoft SwiftKey 有时可能消失或无法在键盘列表中选择的原因有很多。 我们将指导你完成以下main原因。 

  1. Microsoft SwiftKey 键盘不断消失

  2. “Null”键盘错误

  3. 将 Microsoft SwiftKey 与移动设备管理应用配合使用

1 - Microsoft SwiftKey 键盘不断消失

有时,你可能会发现键盘在键入时消失,或者根本不显示。 这是由于平台中的 bug,导致某些应用“认为”Microsoft SwiftKey 不是键盘选项,并且仅允许标准 iOS 键盘作为选项。

若要解决这些问题,必须手动关闭受影响的应用。

为此,请执行以下操作:

  • 双击设备上的“主页”按钮。

  • 在应用的缩略图上向上轻扫,使其从屏幕上轻扫。

  • 重新打开受影响的应用。

2 - “Null”键盘错误消息

如果点击“Globe”按钮,并在 Microsoft SwiftKey 旁边看到“Null”,则表示 Microsoft SwiftKey 键盘已被禁用。

重启设备应再次启用 Microsoft SwiftKey。

3 - 将 Microsoft SwiftKey 与移动设备管理应用配合使用

具有公司设备管理应用 (MM、IT 管理应用) (如 MaaS360、AirWatch、Meraki、MobileIron 等)的设备。导致某些本机 iOS 应用无法与 Microsoft SwiftKey 键盘配合使用。 通常受影响的应用包括“邮件”、“邮件”、“笔记”和“Safari”。

遗憾的是,在这种情况下,我们无法执行任何操作,因为按照设计,MPM 禁用第三方键盘。 在这些情况下,我们建议向 IT 部门提出问题。

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