症状
当您尝试配置 microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端时，收到以下错误消息：
与 Microsoft Dynamics CRM 服务器通信时出现问题。 服务器可能不可用。 请稍后再试。 如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。
Crm50ClientConfig 文件中的错误：
14:25:09 |错误 |异常：根级别的数据无效。 第1行，位置1。 在 XmlTextReaderImpl （Exception e）的 XmlTextReaderImpl （String res，String arg）处的（）处的（），在系统上的 XmlTextReaderImpl （ParseRootLevelWhitespace 文档、XmlReader 阅读器、布尔值 XmlTextReaderImpl）处的（）的（）处进行（）的情况下引发（）。 SharedUtil （XmlReader 阅读器）在 CreateXmlDocument （xmlreader 阅读器）的 SharedUtil （CreateXmlDocument （String Xml）的（DynamicMetadataCacheFactory loader、LoadCacheFromWebService 掩码、DynamicMetadataCacheLoader 上下文、布尔 LoadMasks、IOrganizationContext 计数器）的（WriteCacheToLocalFile CounterList、DynamicMetadataCacheFactory 计数器）的（LoadCacheForRichClient loadMethod、LoadMethod 计数器）上加载 Xml.，DynamicMetadataCacheLoader 加载程序、LoadMasks 掩码、IOrganizationContext 上下文、CounterList 计数器）。（DynamicMetadataCacheFactory 方法、LoadMetadataCache 类型、LoadMethod 上下文），位于。 MetadataCache LoadCache （IOrganizationContext context，Boolean fileOnlyIfExists）在（MetadataCache 上下文）的（IOrganizationContext 上下文）。在（OutlookConfigurator）上配置（InitializeMapiStoreForFirstTime OutlookConfigurator）在（Object IProgressEventHandler）上配置（Object ProgressEventHandler）。）的其他应用程序中的（ConfigEngine StateInfo）
原因
如果你尝试针对 Microsoft Dynamics CRM 服务器配置 Microsoft Dynamics CRM 客户端的发布候选（RC）版本，并且已安装更新汇总1，则可能会发生此错误。
解决方案
若要解决此问题，您必须安装有适用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端的 RTM 版本。 发布候选版本（RC）的版本号是05.00.9688.53。 RTM 版本号为05.00.9688.583 （或更高版本）。 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 2011 的 RTM 版本可从以下 Microsoft 网站中获得： Microsoft Office Outlook 的 Microsoft DYNAMICS CRM 2011
有关 RTM 更新的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
2461082 适用于 Microsoft Dynamics CRM 2011 发布候选版的更新
