使用远程协助和轻松连接远程解决电脑问题

Windows 远程协助允许你信任的人员随时随地接管你的电脑并解决问题。

在使用之前，需要先启用访问权限。 在任务栏上的搜索框中，键入远程协助，然后从结果列表中选择“允许从这台计算机发送远程协助邀请”。在“远程”选项卡上，选择“允许远程协助连接这台计算机”复选框，然后选择“确定”。

获取帮助：

1. 在任务栏上的搜索框中，再次键入远程协助，然后选择“邀请某人连接到你的电脑为你提供帮助，或者帮助其他人”。

2. 选择“邀请信任的人帮助你”。 

3. 执行以下任一操作：如果从未使用过轻松连接，请选择“使用轻松连接”。 如果之前使用过轻松连接，可选择帮助者的联系人姓名。若要邀请的人不在联系人列表，请选择邀请某人帮助你。

4. 按照说明进行操作。

在有人请求帮助时伸出援手：

1. 转到搜索框并键入远程协助，然后选择“邀请某人连接到你的电脑为你提供帮助，或者帮助其他人”。

2. 选择帮助邀请人。

3. 执行以下任一操作： 如果你是第一次使用轻松连接，请选择“使用轻松连接”。或者，如果你之前使用过轻松连接，可选择被帮助者的联系人姓名。如果要帮助的人不在列表中，可点击或单击“帮助某个新人”。

4. 按照说明进行操作。

你还可以使用“快速协助”提供和接收远程协助。