如果在尝试其他故障排除方法后遇到持续性连接问题，则对应用进行软重置可能有助于使其重新正常工作。
在电脑上：
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> 蓝牙 & 设备选择“启动 > 设置”。
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从列表中选择 手机连接 。
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切换关闭和打开手机连接
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点击“打开 手机连接 ”，在电脑上重新启动 手机连接。
如果这不起作用，则需要在两台设备上重置应用。
在 Android 设备上：
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在某些设备上转到“设置” > “应用 (”或 “应用 & 通知 ”) > 链接到 Windows。
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点击“强制停止”，并在出现提示时确认。
在电脑上：
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打开浏览器并访问https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios。 使用 Microsoft 帐户 登录。
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系统将显示所有已连接设备的列表。 对于每个设备，选择“显示详细信息”>“更多操作”，然后选择“断开此手机的链接”。
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选择“开始”菜单（或按键盘上的 Windows 徽标键），然后依次选择“设置”>“手机”>“断开此电脑的链接”。
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选择“后退”以返回到 Windows 设置主页，然后选择“应用”。
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在“应用和功能”中，选择 手机连接。
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依次选择“高级选项”>“重置”。
完成这些步骤后，请转到电脑上的 手机连接 并按照设置过程建立新链接。
