使用“自动更新”搜索更新或对使用 Windows Installer 的应用程序应用更新时，遇到涉及 Svchost.exe 进程的问题

注意

“症状”部分描述的问题已在 Windows Update 代理 3.0 和更新 927891 中得到纠正。这些更新已在 2007 年 6 月和 7 月通过 Microsoft Update 进行分发。如果您仍然遇到与本文所述问题相似的问题，它可能是另一个不同的问题。若要排除类似的问题，请参阅本文后面的“类似的问题和解决方法”部分。

症状

如果使用“自动更新”搜索更新或对使用 Microsoft Windows Installer 3.1 的任意应用程序应用更新，在执行此操作之后，您会在使用下列更新机制时遇到问题：

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0

• Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates (SMS ITMU)

使用 Windows Installer 的部分应用程序包括 Microsoft Office 2003、Microsoft Office XP 和 Microsoft Windows Defender。这些应用程序会遇到下列问题：

• Svchost.exe 进程可能会使 CPU 使用率在检测更新或安装更新时高达 100%。另外，Svchost.exe 进程也会导致计算机停止响应不同的时间长度。
  

• Svchost.exe 进程会在检测更新或安装更新时引起访问冲突。此外，您还会收到以下错误消息：
  

  SVCHOST.exe Application Error
  The instruction at 0x0745F2780 referenced memory at 0x000000000 the memory could not be read.

• Svchost.exe 进程在检测更新或安装更新时会导致内存泄漏。

解决方案

Microsoft 提供下列升级以解决这些问题：

• 更新 927891 解决新发现的在 Svchost.exe 进程中发生崩溃的问题。由于更新 916089 不能解决访问冲突问题，因此，更新 927891 还解决了 Svchost.exe 进程中存在的已报告的访问冲突问题。
  
  注意：在应用更新 916089 之前，不会暴露出这些不重要的访问冲突。这些不重要的访问冲突不是由更新 916089 导致的。
  
  有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
  
  

  927891当您试图从 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时会收到访问冲突错误，或系统似乎没有响应 (EN)

我们已发布 WSUS 3.0 版客户端程序，来帮助解决以下问题：

• 在扫描计算机中的更新或安装更新时，遇到 CPU 占用率在很长一段时间都非常高的情况。

• 在搜索计算机中的更新或安装更新时，计算机停止响应（挂起）。

要解决这些问题，您必须安装更新 927891 和新的 WSUS 3.0 客户端。

注意

• 要解决此问题，必须使用 374 版本或更高版本的 Windows Update 代理。
  
  
  有关最新版 Microsoft Update 代理的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
  
  

  946928 有关如何获取最新 Windows Update 代理的网络管理员信息

• 更新 927891 包括了更新 916089。

• 虽然此解决方案应该可以解决计算机不响应的问题，并缩短高 CPU 占用率的时间，但此解决方案并不能完全消除 CPU 占用率过高这一问题。不过，在应用了这些更新后，计算机应该可以正常运行。

状态

此问题已经在 Windows Update Agent 3.0 和更新 927891 中得到纠正。

更多信息

更新 927891 完全取代了更新 916089。如果您受到“症状”部分中描述的问题的影响，请按照下列步骤操作：

1. 应用更新 927891。

2. 重新启动计算机。

如果任意问题仍然存在，请与 Microsoft 客户支持联系。

注意

• WSUS 3.0 版客户端程序与 WSUS 2.0 SP1 完全兼容。

• 已推出 WSUS 3.0 版客户端程序供 WSUS 2.0 SP1 服务器基础结构使用，这样客户端就可“自更新”到较新的 WSUS 3.0 版本。到“自更新”树的这一更新位于“关键更新”类别中，被标识为 KB936301。
  

类似的问题和解决方法

如果您仍然遇到类似本文所述的问题，则该问题可能是另一个不同的问题。

有关类似问题和解决方法的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

939273您无法在运行 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上部署软件更新。 (EN)

932762 服务主机进程在 Windows Server 2003 中可能会意外停止 (EN)

931852 在启动基于 Windows XP 的计算机并尝试下载 Windows Updates 时出现错误消息 (EN)

910666 在基于 Windows Server 2003 的计算机上，Svchost.exe 进程可能意外结束

894538 在 Internet Authentication Service 在数据包中收到一个未知属性时，基于 Windows Server 2003 的 Internet Authentication Service 服务器停止了响应 (EN)

927385 在基于 Windows XP 的计算机运行了一次自动更新后收到一条错误消息，而且在关闭“svchost.exe - 应用程序错误”错误消息对话框后，您可能无法运行任何程序 如果这些文章无法帮助您解决问题，或者您遇到的症状不同于本文所述的症状，请搜索 Microsoft 知识库获得更多信息。要搜索 Microsoft 知识库，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://support.microsoft.com

然后，在“搜索支持(KB)”字段中键入您收到的错误消息的文本，或者键入该问题的描述信息。