呼叫转接和同时拨打

重要: 如果你的组织尚未启用呼叫转接和同时拨打，则这些功能可能不可用。如果不确定，请联系你所在工作场所的技术支持。

如果呼叫转接在你的组织内可用，你可以将呼叫转接给其他号码或 Skype for Business 联系人，或者在拨打你的工作号码的同时，拨打另一个号码或联系人。如果你在家旅行或工作，则可以将呼叫转接到当前位置，或者在外出时自动将呼叫路由给同事。

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

“呼叫转接”选项通常用于将呼叫转接到语音邮件或者非移动电话号码。当你在 Skype for Business 中设置呼叫转接设置时，所有来电都会自动转接到你选择的目的地。

在 Skype for Business 窗口底部，单击“呼叫转接”按钮下拉列表，然后选择“ 将呼叫转发到”。
在“将呼叫转接到”透视窗口中，选择以下任一选项：
- 工作电话：将呼叫转到你的工作电话/座机。
- 语音邮件：将呼叫转到你的语音邮件，你可以稍后在其中检索该呼叫。
- 新号码或新联系人：键入新电话号码，然后在显示的对话框中搜索联系人。

在 Skype for Business 窗口的底部，单击“呼叫转接”按钮下拉菜单，然后选择“关闭呼叫转接”。

呼叫转接时，你的单位电话不会振铃，而“同时拨打”则不同，可以设置传入呼叫，以便同时拨打你的电话和其他号码或联系人。此设置有助于确保呼叫者不会收到繁忙信号，并且他们的呼叫不会被错过。同时，他们不会知道其呼叫已被转接。

在 Skype for Business 窗口底部，单击“呼叫转接”按钮下拉列表，然后选择“ 同时响铃”。
在“同时拨打”透视窗口中，选择以下任一选项：
- 在呼叫传入时，通过 VoIP) 和工作电话 (在计算机上拨打Skype for Business。
- 新号码：来电时，同时拨打你的办公电话和另一个电话号码。在显示的“编辑电话号码”对话框中输入新号码。

如果未在移动电话上将“呼叫转接”选项设置为“同时拨打”，则当 IP 语音功能不可用时，移动电话上将不会收到 Skype for Business 来电。