症状

如果尝试更新到 Windows 10 版本 2004,可能会遇到更新兼容性保留,并收到消息“在升级到最新版本的 Windows 10 之前,需要调整你的 PC 设置。 请关闭内存完整性保护以继续。”

HVCI safeguard hold screenshot

原因

当启用了内存完整性保护时,发现某些显示器驱动程序和 Windows 10 版本 2004 不兼容。

为了保护你的更新体验,我们在这些设备上应用了兼容性保留,以防止安装或提供 Windows 10 版本 2004。

解决方法

若要在启用内存完整性后更新到 Windows 10 版本 2004,需要更新显示器驱动程序。  可以通过 Windows 更新获取更新的驱动程序。  有关更多信息,请参阅更新 Windows 10。  如果仍然收到保护保留,则需要向设备制造商咨询更新的显示器驱动程序(有时称为视频驱动程序)。

如果无法更新显示器驱动程序,则需要关闭内存完整性,以便能够更新到 Windows 10 版本 2004。

  1. 转到 Windows 安全的核心隔离页。

  2. 将“内存完整性”设置设为“关闭”。 你需要重启计算机,这些更改才能生效。

 

注意

内存完整性是一种安全功能,默认情况下该功能处于关闭状态。  如果已在设备上启用,则是由用户或 IT 管理员启用的。  禁用它时应考虑这些因素。  如果它是由组织中的 IT 管理员启用的,则你可能无权禁用它。

后续步骤

我们正寻求一种解决方案,并会在即将发布的版本中提供更新。

注意 在解决此问题之前,建议不要尝试使用“立即更新”按钮或媒体创建工具手动更新。

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