症状

请考虑以下情形:

  • 在 Active Directory 域服务 (AD DS) 中创建一个用户帐户。然后,您可以设置要有没有扩展的telephoneNumber属性的值。例如,将属性的值设置为+ 1xxxx1444中。

  • 启用用户输入与 Microsoft Lync 2013 和企业语音功能一起使用。

  • 配置行 URI 的帐户,并且您将其设置为具有扩展名。例如,设置为msRTCSIP 行归属的值电话: + 1xxxx 1444; ext = 1444年。

  • 用户尝试设置呼叫转移。若要执行此操作,用户可单击转发调用到底部的 Lync 2013 UI。

在此方案中,用户的工作电话号码 (1xxxx 1444) 转发调用到列表的第一项中列出。

原因

因为行 URI 的值与telephoneNumber属性的值不匹配,将出现此问题。因此,Lync 2013 认为行 URI 不同于用户的电话号码的数字。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新︰

Lync 2013 (KB2881070) 的2881070 8 月 2014年更新

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