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症状

尝试在 Word 2010 Microsoft Office打开文档时,程序崩溃,并收到以下错误消息:

Microsoft Office Word 遇到问题,需要关闭。

此外,错误模块可能在 Word 事件日志中显示为名为USP10.DLL。

原因

如果文档包含类型 1 字体(如 Helvetica 和 TimesNewRomanPS),则可能会出现此问题。

请注意,如果电子邮件包含类型 1 字体,Microsoft Office Outlook 2010 中也会出现相同的问题。

解决方案

若要解决此问题,请安装 Word 2010 的 2010 年 12 月累积更新。 有关更新详细信息,请单击以下文章编号,在 Microsoft 知识库中查看该文章:

2459114 Word 2010 修补程序包的说明 (Word-x-none.msp) :2010 年 12 月 14 日,KB 2459114 的"此修补程序包修复的问题"部分中提到了
此问题,如下所示:

  • 在 Word 2010 文档中使用 Helvetica 类型 1 字体时,Word 2010 崩溃。 此外,Outlook 2010 在 Outlook 2010 电子邮件中使用 Helvetica 类型 1 字体时崩溃。

或者,使用以下方法之一。

方法 1:替换 OpenType 字体

确定正在对文档应用哪种有问题的类型 1 字体,然后从注册表中删除有问题的类型 1 字体替换项。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 单击"开始",在"开始搜索"框中键入 regedit,然后按 Enter。

    备用文本 系统提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。

  2. 在注册表编辑器中,找到以下子项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes

  3. FontSubstitutes 条目 下,选择有问题的类型 1 字体。

  4. 右键单击字体,然后单击"删除"。

  5. 退出注册表编辑器。

  6. 重启计算机。

  7. 卸载有问题的类型 1 字体。 若要详细了解如何卸载字体,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:

    314960 如何在 Windows 中安装或删除字体

  8. 安装有问题的类型 1 字体的 OpenType 版本。

方法 2:将不同的打印机设置为默认值

选择其他打印机作为默认打印机。 为此,请针对相应的 Windows 版本执行以下步骤。

Windows Vista

  1. 单击" 备用文本",在"开始搜索"框中键入打印机,然后在"程序"列表中单击打印机。

  2. 单击"添加打印机"。

  3. 在“添加打印机”对话框中,单击“添加本地打印机”。

  4. 单击“使用现有的端口”,然后单击“下一步”。

  5. 在“制造商”列表中,单击“Microsoft”。

  6. 单击“Microsoft XPS Document Writer”,然后单击“下一步”。

  7. 单击“使用当前已安装的驱动程序(推荐)”,然后单击“下一步”。

  8. 单击以选中“设置为默认打印机”复选框,并单击“下一步”。

  9. 单击“完成”。

Windows 7

  1. 单击"开始",然后单击"设备和打印机"。

  2. 单击"添加打印机"。

  3. 在“添加打印机”对话框中,单击“添加本地打印机”。

  4. 单击“使用现有的端口”,然后单击“下一步”。

  5. 在“制造商”列表中,单击“Microsoft”。

  6. 单击“Microsoft XPS Document Writer”,然后单击“下一步”。

  7. 单击“使用当前已安装的驱动程序(推荐)”,然后单击“下一步”。

  8. 单击以选中“设置为默认打印机”复选框,并单击“下一步”。

  9. 单击“完成”。

方法 3:从文档中删除字体

删除文档中对冒犯性字体的所有引用。 为此,请按照下列步骤操作:

  1. 在未遇到此问题的不同计算机上打开文档。

  2. 对于每个冒犯性字体,将文档中的所有字体引用更改为其他字体。 例如,将字体从 Helvetica 更改为 Calibri。

若要在 Word 2010 中搜索和替换字体,请执行以下步骤:

  1. 在" 开始" 选项卡上,单击"查找"旁边的 向下箭头

  2. 单击"高级查找"。

  3. 单击"更多"。

  4. 单击"格式",然后单击"字体"。

  5. 选择要替换的字体。

  6. 单击" 替换" 选项卡。

  7. 单击"格式",然后单击"字体"。

  8. 选择要替换在步骤 5 中选择的字体的字体。

  9. 单击“全部替换”。

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