如果收到一封包含附件的电子邮件,该附件声称是 Windows 10 升级,或者收到呼叫产品/服务以帮助你完成 Windows 10 升级,请不要打开附件或按照他们的说明操作。

遗憾的是,网络罪犯试图利用 Windows 10 的强强动力,利用恶意电子邮件、Web 和电话欺诈来指示我们的客户安装勒索软件和其他恶意软件。

Windows 10是 Microsoft 提供的升级,可以从 Microsoft Store。 

Microsoft 不会发起呼叫客户来协助Windows 10或技术支持人员,也不发送电子邮件并附加安装文件。  如果通过电话联系你,或者你收到带附加安装文件的此类电子邮件,请考虑这些欺诈性邮件,不共享个人信息或打开附件。

网络罪犯欺诈的示例

有关升级的其他任何客户Windows 10不是真正的 Microsoft 计划或内容。  请警惕保护设备免受欺诈欺诈,例如:

  • 一封欺诈电子邮件,提供一个链接或附件,该链接或附件声称Windows 10安装过程。

  • 尝试指导你完成安装过程的未经请求的 Internet 弹出窗口。

  • 来自冒充 Microsoft 员工的某人的电话呼叫,该员工提供帮助升级到 microsoft 产品或Windows 10"帮助"其他 Microsoft 产品。

如果你已是一个牺牲者或成为这些欺诈之一的目标

  1. 请勿按照说明操作、单击链接或打开附件。  如果通过电子邮件收到信息,请删除该邮件。

  2. 向 Microsoft 报告欺诈性通信: https://support.microsoft.com/reportascam。

  3. 转到 Microsoft 安全& 安全中心,获取专门用于帮助保护电脑免受威胁(包括病毒、恶意软件和网络钓鱼企图)的信息和资源。

  4. 请访问 http://www.windows.com/windows10upgrade,详细了解Windows 10 &免费升级设备。

想要详细了解Windows 10? 

请访问我们专用于升级Windows 10页面,Windows 10 Q&A 或阅读我们的最新博客文章。 

感谢你参与历史中最大的软件升级活动。 

我们很高兴能Windows 10,我们认为您也会如此。 

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