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摘要

本文介绍如何增加旧版专用环境的邮箱配额。 在联系 Microsoft 之前,应完成以下步骤。

更多信息

  1. 查看当前邮箱大小。

    • 活动 (主) 邮箱: 此邮箱的大小和配额将反映分配的计划的大小。 这包括“已删除邮件”文件夹中的项目。 若要查看活动邮箱大小,请运行以下 cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalItemSize,ItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com | fl IssueWarningQuota、ProhibitSendQuota、ProhibitSendReceiveQuota

    • 可恢复项目: 此空间与活动邮箱分开,包括“清除”和“删除”文件夹。 这些在邮箱中不可见。 “可恢复的项目”文件夹取代了 Microsoft Exchange 早期版本中称为 转储程序 的功能。 若要查看“可恢复的项目”大小,请运行以下 cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com | fl RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

    • 存档邮箱: 此空间与活动邮箱分开,并有自己的可恢复项目。 如果邮箱上存在存档,则 ArchiveGuid 值将为非零。 若要查看活动邮箱大小,请运行以下 cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com -archive | fl TotalItemSize,ItemCount,TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com -archive | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota,RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

  2. 如果必须增加邮箱计划大小,请查看 Office 365 Dedicated/ITAR 中的邮箱配额中的可用大小选项,然后更新相应的属性 (MBX=,TYPE=) 。 

    最大的邮箱计划如下:

    MBX=50 GB;TYPE=EP2D2_Dumpster;PA=1

    主 MBX = 50 GB
    主 MBX/可恢复项 = 200 GB
    存档 MBX = 100 GB
    存档 MBX/可恢复项目 = 200 GB

    总大小实际上为 550 GB 的存储。

  3. 如果更改邮箱计划并需要立即将其增加到该大小,请确保新计划已同步到托管环境,然后联系 Microsoft。 有关详细信息,请参阅以下文章:

    用户的邮箱超出 Office 365 Dedicated/ITAR

    中配置的大小限制 这也适用于因无法删除邮件而受影响的诉讼用户。 更新邮箱计划,验证它是否已同步,然后联系 Microsoft。

  4. 如果邮箱已设置为可用的最大大小,请查看这些选项以减小邮箱的大小。

    • 选项 1:删除不再需要的电子邮件。

    • 选项 2:将 MRM 策略应用于邮箱。 有关详细信息,请参阅 Office 365 dedicated/ITAR 中的消息传送权限管理 (MRM)

    • 选项 3:创建存档。

    • 选项 4:按照这些说明立即删除可恢复的项目。

      1. 在邮箱上设置 RetainDeletedItemsFor 参数的值。 RetainDeletedItemsFor 参数指定保留已删除项的时间长度。 若要指定值,请将其输入为时间跨度。 时间跨度的格式如下:

        dd.hh:mm:ss

        在此格式中,“d”表示 ,“h”表示 小时,“m”表示 分钟,“s”表示

        例如,若要将值指定为一周,请在 Exchange 命令行管理程序中运行以下 cmdlet:

        Set-Mailbox – User@Domain.com -RetainDeletedItemsFor 7:00:00:00

      2. 运行邮箱的托管文件夹助理。 为此,请在 Exchange 命令行管理程序中运行以下 cmdlet:

        Start-ManagedFolderAssistant –User@Domain.com

      3. 通常,托管文件夹助理每天针对服务器上的所有邮箱运行一次。 此命令提交处理单个邮箱的即时请求。 根据邮箱的不同,托管文件夹助手可能需要一段时间来处理邮箱。 请等待一天,然后将此案例升级到 Microsoft Online Service Support。

  1. Microsoft 必须审查、评估和批准需要大于已发布限制的值的任何邮箱。 只有在实施、记录和审查上述步骤之后,才可在紧急情况下考虑超出已发布限制的任何内容。


在 vNext 中,将有无限制的存档功能。 它需要Outlook 2016,需要 60 天才能启用。 有关详细信息,请参阅在 Office 365 中启用无限制存档

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