症状

安装 1 月 2018年安全后更新,正在重新启动设备,某些设备可能无法启动 Windows 10。

方案 1: 安装后KB4056892 (OS 版本 16299.192)或2018 2 月 13,安全更新时, KB4074588 (操作系统生成 16299.248),和重新启动,某些设备可能无法启动 Windows 10 由于 STOP 0x0000007B 错误 (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)。

方案 2: 设备使用 AMD 处理器的一个小子集,运行 Windows 7,Windows 8 或早期版本的 Windows 10 1507年、 1511年 (1607年) 可能在不久后其初始版本安装 1 月 2018年安全更新之后重新启动过程中挂起。

(注:设备影响 AMD 处理器运行 Windows 10 版 1703年或版本 1709年应具有暂时回滚 2018 年 1 月安全更新之后几个失败,重新启动。更新的版本,因为 Microsoft 已经与 AMD 要解决的问题。解析所提供的步骤来恢复设备,也可能影响并且不再可以启动 Windows。)

原因

方案 1:  不正确处理堆栈 Windows Update 会跳过安装此累积更新中的一些关键驱动程序的较新版本和卸载过程中当前处于活动状态的驱动程序,此问题发生在极少数的情况,由于出现争用条件,维护。

方案 2: 一小部分的 AMD 处理器和他们的驱动程序不支持时首次发布此更新 1 月 2018年的安全更新中使用的函数。

解决方案

方案 1:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 解析

如果您收到 STOP 错误 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) 在安装后KB4056892 (OS 版本 16299.192)或2018 2 月 13,安全更新时, KB4074588 (操作系统生成 16299.248),请按照以下步骤以还原您的系统:

  1. 启动 Windows 10 恢复环境。

如果该设备无法启动,Windows 应该尝试自动修复您的设备,请输入 Windows 10 恢复环境。

如果 Windows 不会自动修复,您将需要使用安装媒体输入 Windows 10 恢复环境:

  • 正在工作的计算机,请转到Microsoft 软件下载网站.

  • 下载媒体创建工具并运行它。

  • 请选择另一台 PC 创建安装介质

  • 选择语言、 版本和体系结构 (64 位或 32 位)。

  • 按照相应步骤来创建安装介质,然后选择完成

  • 连接到您的计算机无法正常工作,您创建的安装媒体,然后将其打开。

  • 在初始安装程序屏幕上,输入您的语言和其他首选项,然后选择下一步。如果您看不到安装程序屏幕上,您的电脑可能未设置为从驱动器启动。请检查您的 PC 制造商的网站以获取信息有关如何更改您的电脑启动顺序,然后再试一次。

  • 选择修复您的计算机

 

  1. 卸载更新使用命令提示符

  • 在修复屏幕在恢复环境中,选择疑难解答,然后高级选项,并命令提示符。可能要求您输入 BitLocker 恢复密钥或用户名/密码。 如果系统提示您输入用户名/密码,则必须输入本地管理员帐户。

  • 如果在安装后出现错误KB4056892 (操作系统生成 16299.192) in 命令提示符窗口,请键入命令版本的 Windows,然后按 enter 键下面列出。

对于 32 位版本的 Windows 中:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

对于 64 位版本的 Windows 中:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

注意: 如果 Windows 未存储在 c: 驱动器上,替换为相应的驱动器号 c: 在上面的命令。

对于 32 位版本的 Windows 中:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

对于 64 位版本的 Windows 中:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

注意: 如果 Windows 未存储在 c: 驱动器上,替换为相应的驱动器号 c: 在上面的命令。

  • 关闭命令提示符窗口,并单击继续以退出恢复环境。

  1. 重新启动进入 Windows。  要点:可确保您的系统具有最新的安全更新,请重新安装更新越早越好。 选择启动按钮,然后再转到设置 >更新和安全 > Windows 更新,选择检查更新并安装最新的更新。

 

方案 2:1 月 2018年安全安装后启动时的一些 AMD 设备挂起更新

如果您的设备具有 AMD 处理器,在 2018 年 1 月安全更新在安装后启动时挂起系统,选择您的操作系统下并执行相应步骤来恢复您的系统:

  1. 启动 Windows 10 恢复环境。

如果该设备无法启动,Windows 应该尝试自动修复您的设备,请输入 Windows 10 恢复环境。

如果 Windows 不会自动修复,您将需要使用安装媒体输入 Windows 10 恢复环境:

  • 正在工作的计算机,请转到Microsoft 软件下载网站.

  • 下载媒体创建工具并运行它。

  • 请选择另一台 PC 创建安装介质

  • 选择语言、 版本和体系结构 (64 位或 32 位)。

  • 按照相应步骤来创建安装介质,然后选择完成

  • 连接到您的计算机无法正常工作,您创建的安装媒体,然后将其打开。

  • 在初始安装程序屏幕上,输入您的语言和其他首选项,然后选择下一步。如果您看不到安装程序屏幕上,您的电脑可能未设置为从驱动器启动。请检查您的 PC 制造商的网站以获取信息有关如何更改您的电脑启动顺序,然后再试一次。

  • 选择修复您的计算机

  1. 请尝试使用系统还原将卸载的更新:

  • 在恢复环境屏幕中,选择疑难解答, ,然后高级选项,然后系统还原。如果还原点之前,将提供 1 月 2018年更新的安装,使用系统还原向导还原到更早的还原点。

  • 如果不存在一个还原点,关闭系统还原,然后继续下一步。

  1. 使用命令提示符来卸载更新:

  • 选择疑难解答,然后高级的选项,然后命令提示符。可能要求您输入 BitLocker 恢复密钥或用户名/密码。 如果系统提示您输入用户名/密码,则必须输入本地管理员帐户。

  • 在命令提示符窗口中,键入相应的命令下,根据您正在运行哪个版本的 Windows 10,和处理器的类型表中有。(注:如果 Windows 未存储在 c: 驱动器中,替换相应的驱动器号为 c: 命令中的。)如果您不确定哪个版本的 Windows 10 或您拥有何种类型的处理器,您可以确定要使用第一个运行命令的适当的包名称dism.exe /image:c: \ /Get-Packages和检查从最近的包名称已安装的更新。

  • 对于 32 位处理器系统:

    Windows 版本

    键入下面的命令

    Windows 10 版本 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

    Windows 10 版本 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10

    Windows 10 版本 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8

    Windows 10 版本 1511

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8

    Windows 10 版本 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

    对于 64 位处理器系统:

    Windows 版本

    键入下面的命令

    Windows 10 版本 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

    Windows 10 版本 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10

    Windows 10 版本 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8

    Windows 10 版本 1511

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8

    Windows 10 版本 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

  • 关闭命令提示符窗口,并单击继续以退出恢复环境。重新启动进入 Windows。

Microsoft 合作与 AMD 要解决此问题,在较旧的 AMD 处理器的一个小子集。如果您遇到此问题,请还原系统后,应安装所有必要的更新,以防再次出现此问题。  AMD 的特定于设备的信息,请参阅此AMD 安全公告。 要点:要尽可能快地重新安装最新安全更新,请选择开始按钮,然后再转到设置 >更新和安全 > Windows 更新,选择检查更新并安装最新的更新。

  1. 启动进入 Windows 恢复环境:

    • 执行下列操作之一,具体取决于您是否有安装媒体 (如 DVD 光盘或 USB 闪存驱动器):

      • 如果您的 Windows 8.1 有安装介质,请从安装介质启动计算机。插入 DVD 或 USB 闪存驱动器,然后重新启动您的计算机。如果您看到一条消息,询问您"按任意键从 DVD 启动",这样做。如果您没有看到消息,您可能需要更改计算机的 BIOS 设置中的引导顺序,以便它第一次从 DVD 或 USB 启动。当看到安装 Windows页面时,点击或单击修复您的计算机启动 Windows 恢复环境。

      • 如果您没有安装介质,使用电源按钮重新启动计算机三次。这将启动 Windows 恢复环境。

  2. 请尝试使用系统还原将卸载的更新:

    • 在 Windows 恢复环境中,在选择选项屏幕上,点击或单击疑难解答

    • 请点击或单击系统还原。如果您看不到系统还原,点击或单击高级选项,然后点击或单击系统还原

    • 运行系统还原向导。如果还原点之前,将提供 1 月 2018年更新的安装,使用系统还原向导还原到更早的还原点。完成系统还原后,问题应已解决。

    • 如果不存在一个还原点,关闭系统还原,然后继续下一步。

  3. 使用命令提示符来卸载更新:

    • 在 Windows 恢复环境,疑难解答,然后高级选项,选择,然后选择命令提示符

    • 在命令提示符窗口类型的以下命令,根据处理器的类型,并且哪个 Windows 8.1 安装安全更新您最后一次。(注:如果 Windows 未存储在 c: 驱动器中,替换相应的驱动器号为 c: 命令中的。)如果您不能确定您安装的更新或哪种类型的处理器,您可以标识要使用第一个运行命令的适当的包名称dism.exe /image:c: \ /Get-Packages和检查从最近的包名称已安装的更新。

  • 对于 32 位处理器系统:

    Windows Update

    键入下面的命令

    于 2018 2018年 1 月 3日,-KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0

    1 月 9日,2018-KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

  • 对于 64 位处理器系统:

    Windows Update

    键入下面的命令

    于 2018 2018年 1 月 3日,-KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0

    1 月 9日,2018-KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

  • 关闭命令提示符窗口,并单击继续以退出恢复环境。重新启动进入 Windows。

Microsoft 合作与 AMD 要解决此问题,在较旧的 AMD 处理器的一个小子集。如果您遇到此问题,请还原系统后,应安装所有必要的更新,以防再次出现此问题。AMD 的特定于设备的信息,请参阅此AMD 安全公告。 

  1. 引导至系统恢复选项菜单:

  2. 尝试运行系统还原将卸载的更新:

  • 一旦您已打开系统恢复选项菜单,选择系统还原

  • 运行系统还原向导。如果还原点之前,将提供 1 月 2018年更新的安装,使用系统还原向导还原到更早的还原点。完成系统还原后,问题应已解决。

  • 如果不存在一个还原点,关闭系统还原,然后继续下一步。

  1. 使用命令提示符来卸载更新:

    • 一旦您已打开系统恢复选项菜单中,选择命令提示符

    • 在命令提示符窗口类型的以下命令,根据处理器的类型,并且哪个 Windows 7 安装安全更新您最后一次。(注:如果 Windows 未存储在 c: 驱动器中,替换相应的驱动器号为 c: 命令中的。)如果您不能确定它们安装哪些更新,或哪种类型的处理器,您可以标识要使用第一个运行命令的适当的包名称dism.exe /image:c: \ /Get-Packages和检查从最近的包名称已安装的更新。

      • 对于 32 位处理器系统:

        Windows Update

        键入下面的命令

        于 2018 2018年 1 月 3日,-KB4056897

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4

        1 月 9日,2018-KB4056894

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

  • 对于 64 位处理器系统:

    Windows Update

    键入下面的命令

    于 2018 2018年 1 月 3日,-KB4056897

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4

    1 月 9日,2018-KB4056894

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

  • DISM 命令完成后,关闭命令提示符,然后重新启动进入 Windows。

Microsoft 合作与 AMD 要解决此问题,在较旧的 AMD 处理器的一个小子集。如果您遇到此问题,请还原系统后,应安装所有必要的更新,以防再次出现此问题。AMD 的特定于设备的信息,请参阅此AMD 安全公告。 

 

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