症状
使用 Microsoft Silverlight 时，你可能会遇到以下情况：
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安装 Microsoft Silverlight
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升级到另一个版本的 Microsoft Silverlight
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卸载 Microsoft Silverlight
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Microsoft Silverlight 不按预期工作
尝试重新启动计算机，然后再次尝试升级、安装或卸载 Microsoft Silverlight，这将在相同的结果中结束。
原因
如果现有安装或卸载已损坏，则可能会出现此问题。
解决方案
若要自动卸载 Microsoft Silverlight，请单击 "修复此问题" 部分中的按钮。 如果你希望自行验证和更新这些密钥，请转到 "我自己修复它" 部分。
帮我修复此问题
注意 此向导可能只提供英文版本。 但是，自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。 注意 如果当前未使用的计算机出现此问题，您可以将自动修复功能保存到闪存驱动器或 CD，然后可以在有问题的计算机上稍后运行它。 当 Fix it 解决方案已完成时，请单击下面的链接以安装最新版本的 Microsoft Silverlight：
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
我自己修复此问题
若要自行解决此问题，请按照下列步骤操作：
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单击"开始"，然后在搜索框中键入Notepad
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从上述结果列表中双击 " 记事本"
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将以下文本复制并粘贴到记事本中。
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
单击 " 文件 " 和 " 另存为 "，然后键入 CleanSilverlight
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在 "保存类型" 框中，单击 "所有文件（*. *） "
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在 "保存在" 框中，单击 "桌面"，然后单击 "保存"
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在 "文件" 菜单上，单击 "退出"
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右键单击桌面上的CleanSilverlight文件，然后单击 "以管理员身份运行"
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卸载完成后，右键单击桌面上的 CleanSilverlight 文件，然后再次单击 "以管理员身份运行" 。
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卸载完成后，单击下面的链接以安装最新版本的 Microsoft Silverlight http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
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从桌面删除 CleanSilverlight 文件。
更多信息
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