使用 Microsoft 登录
登录或创建帐户。
你好,
使用其他帐户。
你有多个帐户
选择要登录的帐户。

症状

假设 Microsoft 团队使用的是通话,Skype for Business 2016 接收呼叫。 如果 Skype for Business 2016 客户端用户拒绝呼叫,则人体学接口设备(HID)设备会继续响铃,直到被拔出。

解决方案

若要解决此问题,请确保安装下列客户端之一:

  • 对于即点即用安装,版本应是16.0.12315.10000 或更高版本。

  • 对于 2016 MSI 安装,版本应是16.0.4973.1000 或更高版本。

  • 对于 Office 2019,版本应为16.0.10356.20002 或更高版本。

注意请确保创建组策略对象(GPO)以添加新的 DWORD 注册表项EnableTeamsHIDInterop ,并将以下路径中的值设置为1

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?
按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。 隐私声明。

谢谢您的反馈!

×