症状
安装 Outlook 2013 (KB 2881011) 或 Outlook 2013 2014 年 8 月 12 日更新 (outlook-x-none.msp) 更新 (KB 2883074) 后，单击联机存档时会收到以下错误消息：
无法展开文件夹。 无法打开此文件夹集合。 Microsoft Exchange 不可用。 有网络问题，或者 Exchange 服务器关闭进行维护。
更多信息
只有满足以下条件时，才出现此问题：
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使用的是 Microsoft Outlook 2013 客户端版本 15.0.4641.1001。
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客户端是使用 Outlook Anywhere 通过 HTTP (RPC 连接的) 。
以下屏幕截图显示了 "Outlook 连接状态" 对话框。 "协议"列指示使用的连接是RPC/HTTP。
请注意，MAPI/HTTP 连接不受此错误的影响。 MAPI/HTTP 连接由 HTTP 字符串在"协议"列中指定。
解决方法
若要解决此问题，请应用 Microsoft 知识库中的以下文章中所述的更新：
2889859 Outlook 2013 (KB2889859) 2014 年 8 月 19 日更新如果您使用的是 Office 2013 即点即用版本，Outlook 应用程序将自动保持最新。 有关 Office 2013 即点即用更新Microsoft Office，请参阅 2013 即点即用虚拟化。
解决方法
要解决此问题，请使用下列方法之一。
重要说明 仅在无法安装修补程序包 KB2889859 时使用这些解决方法。
Outlook Web App
使用 Outlook Web App (OWA) 访问联机存档邮箱。
还原到以前的版本
如果使用的是 Office 2013 即点即用版本，请按以下 Microsoft 知识库文章中的步骤安装以前的版本 (15.0.4631.1002) ：
2770432 如何还原到早期版本的 Office 2013 即点即用如果你使用的是 Office 2013 的 MSI 安装，请卸载
KB2881011 和 KB2883074 更新，具体取决于你已安装的版本。 若要卸载这些更新，请执行以下步骤：
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在"控制面板"中，单击"程序和功能"，然后单击"查看已安装的更新"。
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在已安装的更新列表中，找到并选择要卸载的第一个更新。
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单击"卸载"。
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重复步骤 2-3 卸载第二个更新（如果已安装）。
