症状
使用“适用于”部分中列出的 Microsoft Office 程序时,可能会遇到以下一个或多个症状:
-
在 Microsoft Word 中更改工作区时,退出Word时不会保存更改。 对工作区的这些更改包括以下示例:
-
创建宏。
-
更改默认字体。
-
添加自动图文集词条。
-
添加工具栏。
-
-
重启Word时,更改或添加的项不可用。
注意 即使选中了“提示保存普通模板检查”框,也会发生此行为。 -
尝试启动 Office 程序时,会收到类似于以下内容之一的错误消息:
visual c++ 运行时错误
Microsoft Visual c++ 运行时库
Program files\Microsoft office\office10\product name.exe
此应用程序已请求运行时以异常方式终止它。 -
打开Word文档时,会收到以下错误消息:
内存或磁盘空间不足。 Word无法显示请求的字体。
-
关闭Word后,双击某个文件以在 Word 中打开该文件。 在此方案中,Word停止响应 (挂起) 。
原因
安装 Adobe Acrobat 7.0 Professional、Adobe Acrobat 7.0 Standard 或 Adobe Acrobat 7.0 Elements 后,可能会出现这些问题。
Acrobat 7.0 在以下文件夹中安装 COM 加载项:
\Acrobat 7.0\PDFMaker\Office 此 COM 加载项为 Office 程序提供 PDFMaker 图标和菜单命令。
解决方法
若要解决此问题,请根据你的情况使用以下方法之一。 如果在退出Word时未保存更改,请使用方法 1 或方法 2。 如果在尝试启动 Office 程序或尝试打开Word文档时收到错误消息,请使用方法 3 或方法 4。
方法 1:使用“文件”菜单上的“全部保存”命令在 Word 中保存宏、首选项和自定义设置
注意 此方法不适用于 Microsoft Office Word 2007。
若要在 Word 2003 和早期版本的 Word 中手动保存宏、首选项和自定义设置,请执行以下步骤:
-
长按 SHIFT 键。
-
在“ 文件 ”菜单上,单击“ 全部保存”。
保存更改。 此外,其他Word文档中也提供了这些更改。
方法 2:添加“全部保存”命令
在 Word中,每次创建宏、首选项或自定义设置时,单击“全部保存”命令。
若要在 Word 中添加“全部保存”命令,请执行下列操作之一:
-
在 Word 2007 中,按照以下步骤将“全部保存”命令添加到快速访问工具栏:
-
单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“Word选项”。
-
单击“ 自定义”。
-
在 “从中选择命令 ”框中,单击“ 所有命令”。
-
在“ 从中选择命令 ”框下的列表中,单击“ 全部保存”,然后单击“ 添加”。
-
单击“确定”关闭“Word选项”对话框。
-
-
在 Word 2003 和早期版本的 Word 中,按照以下步骤将“全部保存”命令添加到“文件”菜单:
-
在“工具”菜单上,单击“自定义”。
-
在“命令”选项卡上,单击“类别”下的“文件”。
-
在 “命令”下,将“ 全部保存” 拖动到“ 文件 ”菜单。 打开“ 文件 ”菜单时,将 “全部保存” 命令放在所需位置。
-
关闭“ 自定义 ”对话框。
-
方法 3:联系 Adobe
请联系 Adobe Systems Incorporated 以确定更新是否适用于 Acrobat 7.0。
Microsoft 提供第三方联系信息来帮助你查找技术支持。 该联系信息如有更改,恕不另行通知。 Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。
方法 4:从 Office 中删除 Adobe 加载项
如果删除 Adobe 加载项,则无法在 Office 程序中将文件另存为可移植文档文件 (PDF) 。
若要删除 Adobe 加载项,请执行以下步骤。
注意 由于存在多个版本的 Microsoft Windows,因此计算机上以下步骤可能有所不同。 如果是,请参阅产品文档以完成这些步骤。
-
退出所有程序。
-
单击“开始”,指向“设置”,然后单击“控制面板”。
-
双击“ 添加或删除程序”。
-
在“ 当前安装的程序”下,单击“ Adobe Acrobat Professional 7.0”,然后单击“ 更改”。
-
单击“ 修改”,然后单击“ 下一步”。
-
展开 “创建 Adobe PDF”。
-
展开 Acrobat PDFMaker。
-
单击 Microsoft Office 旁边的箭头,然后单击“ 未安装”。
-
在 Adobe Acrobat Professional 7.0 安装向导中,单击“ 确定”。
-
关闭“添加或删除程序”。
如果在完成这些步骤后仍遇到前面提到的症状,可能需要从注册表中手动删除 Adobe 加载项。
重要提示 在手动删除 Adobe 加载项之前,请联系 Adobe 了解详细信息。
重要说明 本部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows
中备份和还原注册表
若要手动删除 Adobe 加载项,请执行以下步骤:
-
单击 “开始”,单击“ 运行”,键入“regedit”,然后单击“ 确定”。
-
找到并单击下面的注册表子项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
-
在“ 文件 ”菜单上,单击“ 导出”,键入文件名,然后单击“ 保存”。
-
右键单击 PDFMaker.OfficeAddin 注册表项,然后单击“ 删除”。
-
执行步骤 3 和 4 以删除以下注册表子项中的外接程序注册表项:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
-
-
退出“注册表编辑器”。
更多信息
Word 2007 中 (Normal.dotm 文件的全局模板,Word 2003 年和早期版本的 Word) 中的 Normal.dot 文件是 Word 使用的默认模板。 默认情况下,影响所有新文档的更改将保存到全局模板中。 除非在保存更改时指定另一个模板,否则会发生此行为。 Acrobat 7.0 可以防止Word自动将更改保存到全局模板。
有关此问题的详细信息,请访问以下 Adobe 网站:
http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF