症状
假设您有一台计算机正在运行 Windows RT 8.1、 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 窗口 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。与英特尔鲨鱼托架平台 GPU 模型使用嵌入 DisplayPort (eDP) 被安装的计算机。在此情况下，您会遇到下列问题之一︰
-
在桌面上，插出外部显示设备，例如监视器，然后连接相同或另一台监视器，则它将显示黑屏。
-
在便携式计算机上，合上便携式计算机上，然后再打开它，它显示黑屏。
原因
因为显示设备没有插好或关闭便携式计算机的盖子时，系统将不发送DxgkDdiCommitVidPn调用，将发生此问题。
解决方案
要解决 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 中的此问题，请安装更新 2919355。要解决 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中的此问题，请安装本文中介绍的修复程序。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的更新信息
有关如何获取更新 2919355，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新四月份，2014
修补程序信息的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此修补程序，您必须运行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1。有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 服务包的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 信息。
注册表信息
若要使用此程序包中的修复程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
应用此修补程序后，必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息和备注重要：相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是，热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包，请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
-
GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
-
为每个环境安装的MANIFEST文件 (.manifest) 和MUM文件（.mum）都是在"Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息"部分中被单独列出。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件，对维护更新组件的状态至关重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
的用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的附加文件信息
所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。
