尝试在防火墙设备后面使用 Windows Vista 时网络连接失败

问题说明

尝试在防火墙设备后面使用基于 Windows Vista 的计算机，并尝试建立非 HTTP 网络连接时，网络连接会失败。网络连接失败时，以下程序可能会崩溃或响应缓慢：

Microsoft Outlook 或 Windows Mail
Web 浏览器，如 Windows Internet Explorer 7
远程桌面连接 (RDC)
文件共享程序

当 Outlook 受此问题影响时，在 RPC (远程过程调用) 消息：

Outlook 正在尝试从数据检索Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN。或者，你可能会在状态栏中看到"正在尝试连接"消息。

如果防火墙设备在处理 Windows Vista 中的接收窗口自动优化功能时出现问题，则可能会发生此问题。本文可帮助你解决此问题。

解决方法

若要解决此问题，请使用以下方法之一：

方法 1. 禁用自动优化，并确定防火墙设备是否正确处理 Windows 缩放

若要让我们禁用自动优化，请转到"为我修复"部分。如果你希望自己禁用自动优化，请转到"让我自己修复"部分。

帮我修复此问题

若要自动禁用自动优化，请单击"修复此问题"链接。然后，单击"文件下载"对话框中的"运行"，然后按照此向导中的步骤操作。

请注意，此向导只能使用英语;但是，自动修复也适用于 Windows 的其他语言版本。

注意：如果不在遇到问题的计算机上，可以将自动修复保存到闪存驱动器或 CD，然后可以在有问题的计算机上运行它。

现在转到"此问题是否解决了？" 节。

我自己修复此问题

若要禁用自动优化，请执行以下步骤：

单击"开始，单击"所有程序"，然后单击"附件"。
右键单击命令提示符，并单击"以管理员角色运行"。 系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
在命令提示符处，键入以下命令，然后按 Enter 键：

netsh 接口 tcp set global autotuninglevel=disabledThis 命令禁用 接收窗口自动优化 功能。
关闭 命令提示符 窗口。
重启计算机。

现在转到"此问题是否解决了？" 节。

此方法是否已修复问题？

尝试建立非 HTTP 网络连接。也就是说，使用受问题影响的程序。
如果问题已修复，请联系防火墙设备的制造商，了解解决问题的步骤。如果问题没有修复，你可以联系技术支持部门。
可以一直禁用自动优化，直到问题得到解决。准备好启用自动优化后，单击"开始"菜单， "所有程序"，单击"附件"，然后单击"命令提示符"。
在命令提示符处，键入以下命令，然后按 Enter 键：

netsh 接口 tcp set global autotuninglevel=normalThis 命令再次启用接收窗口自动优化，以便可以利用此选项提供的网络吞吐量性能增加。

我们将感谢你提供反馈。若要提供反馈或报告此解决方案的任何问题，请在"为我修复它"博客上留言，或向我们

 发送电子邮件。

若要了解如何联系防火墙设备的制造商，请访问以下 Microsoft 网站：

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft 提供了第三方联系信息，以便于你寻求技术支持。该联系信息如有更改，恕不另行通知。 Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。

方法 2. 运行 Internet 连接评估工具

Internet 连接评估工具会检查 Internet 路由器，以确定它是否支持某些技术。该工具旨在从家庭 Internet 后面的家庭网络运行， (NAT) 路由器。从企业防火墙后面或在"适用对象"部分中指定的操作系统上运行此工具不会生成准确的结果。此工具需要管理员凭据才能运行。

原因

如果防火墙设备的 TCP 窗口缩放选项实现出现问题，Internet Engineering Task Force (IETF) RF) C (1323 中定义的 TCP 窗口缩放选项 (可能会出现此问题。默认情况下，Windows Vista 中的"接收窗口自动优化"功能对非 HTTP 连接使用 8 的窗口缩放系数。尝试建立 HTTP 连接时，不会发生此问题。

尝试在防火墙设备后面使用 Windows Vista 时网络连接失败

问题说明

解决方法

方法 1. 禁用自动优化，并确定防火墙设备是否正确处理 Windows 缩放

帮我修复此问题

我自己修复此问题

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方法 2. 运行 Internet 连接评估工具

原因

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