尝试打开 Word 文档时 Word 2007 崩溃

问题说明

尝试打开 Word 文档时,Word 2007 Microsoft Office打开,但文档不会打开。 尝试从 Word 2007 中打开时,文件将打开,但无法使用鼠标向上或向下移动页面并编辑页面。 然后,Word 2007 崩溃,你将收到如下所示的错误消息:


问题签名

问题事件名称:APPCRASH 应用程序
名称:WINWORD.EXE应用程序版本
:12.0.6331.5000
应用程序时间戳:48fa27b4 故障模块
名称:mso.dll故障模块
版本:12.0.6320.5000 故障模块
时间戳:485ae817 异常
代码:c0000005 异常偏移
量:0003a9ed
OS 版本:6.0.6001.2.1.0.256.6 区域设置

ID:1033 有关该问题的其他信息



:LCID:1033
品牌:Office12Crash
skulcid: 1033



若要让我们修复此问题,请转到"为我修复"部分。 如果你希望自己修复此问题,请转到"让我自己修复"部分。

帮我修复此问题

若要自动解决此问题,请单击"
修复此问题"链接。 单击
"文件
下载"对话框中的"运行",然后按照修复向导中的步骤操作。





请注意,此修补程序解决方案适用于所有语言。 但是,在某些语言中,如果未在出现问题的计算机上,向导文本可能为英文笔记,将"修复它"解决方案保存到闪存驱动器或
CD,然后在有问题的计算机上运行它。


接下来,转到"这是否修复了问题?"部分。


我自己修复此问题

重要说明 此部分、方法或任务包含的步骤告诉你如何修改注册表。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表以解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 关闭 Word 和任何其他 Office 程序。

  2. 单击 "开始", 单击"运行",键入
    regedit,然后按 Enter。

  3. 找到并右键单击以下注册表子项:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. 单击"删除"。 如果 系统 要求你确认要删除该密钥,请单击"是"。

  5. 在"文件"菜单上,单击"退出"。



此方法是否已修复问题?

  • 在 Word 2007 中打开文档,检查问题是否出现。 如果问题已修复,则完成本文。 如果问题没有修复,你可以联系技术支持部门

  • 我们将感谢你的反馈。 若要提供反馈或报告此解决方案的任何问题,请在"为我修复它"博客上留下评论 ,或给我们
    发送电子邮件

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