症状
当您使用 Windows 轻松传送在 Windows 7 中从跨区的迁移存储恢复数据时,您会收到以下错误消息︰
当 Windows 轻松传送不能打开该文件。
原因
在跨区的迁移存储文件不在同一个位置,或者跨区的迁移存储区已损坏,则会出现此问题。
解决方案
方法 1︰ 验证迁移存储文件的位置
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单击开始
,然后单击计算机。 -
在右上角的搜索计算机框中,键入*.mig,然后按 enter 键。
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记下的位置的所有文件具有 *.mig 扩展名,如 *.mig、 *.mig01,等等。
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请确保具有 *.mig 扩展名的所有文件都都位于同一文件夹中。如果他们不在同一个文件夹中,请执行以下步骤︰
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在迁移存储器中选择一个文件夹。
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选择所有 *.mig 文件,在搜索结果窗口中列出并不是您在步骤 4a 中选择迁移文件夹中。
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在编辑菜单上,单击复制。
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打开在步骤 4a 中,并单击编辑菜单上的粘贴所选的文件夹。
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请尝试再次运行 Windows 轻松传送。
如果方法 1 不能解决此问题,请尝试方法 2。
方法 2︰ 将迁移存储文件复制到另一个位置
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右键单击桌面的空白区域,指向新建,然后单击文件夹。
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命名文件夹迁移 Temp,然后按 Enter。
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单击开始
,然后单击计算机。 -
在右上角的搜索计算机框中,键入*.mig,然后按 enter 键。
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记下的位置的所有文件具有 *.mig 扩展名,如 *.mig、 *.mig01,等等。
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选择具有 *.mig 扩展名,并在搜索结果窗口中列出的所有文件。
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在编辑菜单上,单击复制。
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打开迁移 Temp 文件夹中,然后在编辑菜单上,单击粘贴。
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运行 Windows 轻松传送,并指向迁移 Temp 文件夹的位置,当您将文件和设置转移到计算机。
如果方法 2 不能解决此问题,请尝试方法 3。
方法 3︰ 检查硬盘存在错误
使用 Chkdsk 工具检查磁盘问题。若要执行此操作,请执行以下步骤:
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单击开始
,然后单击计算机。 -
用鼠标右键单击包含迁移文件的驱动器,然后单击属性。
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在工具选项卡上,单击立即检查在错误检查区域。
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单击以选中自动修复文件系统错误复选框,然后单击以选中扫描并尝试恢复坏扇区复选框。
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单击开始。
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如果您收到以下消息时,单击计划磁盘检查,然后重新启动计算机︰
在使用时,Windows 不能检查磁盘。计划磁盘检查在下一次重新启动计算机吗?
注意︰ 这取决于硬盘的大小,磁盘检查可能需要几分钟。要获得最佳结果,不要使用计算机执行任何其他任务在磁盘检查过程。
请尝试再次运行 Windows 轻松传送。如果您仍有问题,请联系Microsoft 技术支持更多的帮助。