症状

当您备份正在运行 Windows 7 的计算机上使用 Windows 备份文件时,备份将失败,您会收到以下错误消息︰

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Windows 备份无法创建 zip 文件。这可能是因为安装了 Windows 的驱动器没有足够的空间,或它可能是一个临时的错误。请确保您至少具有< 大小 > MB 的可用空间,然后重试。

如果您没有在计算机上安装了下列第三方软件程序,出现此问题︰

  • Carbonite 备份实用程序

  • IDrive 应用程序

  • StuffIt

注意:如果您已经安装了监视.zip 文件的某些其他第三方软件程序也可能会出现此问题。

原因

此问题是由于 Windows 备份和.zip 文件与相关联的第三方软件程序之间的冲突所致。

解决方法

若要变通解决此问题,请使用运行 Windows 备份之前以下解决方法之一︰

  • 如果您有安装 Carbonite 备份实用程序,禁用该实用程序。

  • 如果您有安装的 IDrive 应用程序,则禁用应用程序。

  • 如果您有安装 StuffIt,从 StuffIt 中删除.zip 关联。

  • 如果您运行的其他的.zip 文件与相关联的第三方软件程序,禁用这些程序。

注意:完成备份后,可以重新启用第三方软件。

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

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