这篇文章可能包含 Windows 安装程序清理实用程序 (MSICUU2.exe) 的链接。如果被转到这篇文章通过使用 Windows 安装程序清理实用程序来解决问题，请安装支持的产品，与软件制造商联系，或请参阅下面的 Microsoft 知识库文章的步骤来解决使用 Windows 安装服务的产品的卸载问题︰
症状
当您尝试安装 Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 在 Windows Vista 中时，您将收到类似于以下内容之一的错误消息。
第一条消息
您试图使用的功能是不可用的网络资源上。单击确定以重试，或输入到包含安装程序包 Adobe AdobeApplication.msi 下面的框中的文件夹的替代路径。
消息 2
1714 时出错。不能删除旧版本的 Adobe [AdobeApplication]。与技术支持组联系。
当您尝试安装以下产品之一，会出现此问题︰
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Adobe Acrobat 6
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Adobe Acrobat 7
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Adobe Acrobat 3D
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Adobe Acrobat 8
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Adobe Reader
原因
如果 Acrobat 或读取器当前的安装已损坏，则会出现此问题。
解决方案
要解决此问题，请使用一个或多个下列方法中，根据您的具体情况。
方法 1︰ 安装的原始版本的 Acrobat 或读取器的
使用AdobeApplication.msi 文件安装的原始版本的 Acrobat 或读取器。例如，要使用 Acroread.msi 文件来重新安装 Adobe 阅读器 8.0，请执行以下步骤︰
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在包含错误消息框中，单击浏览。
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找到并双击Acroread.msi文件。注意：通常情况下，Acroread.msi 文件位于程序 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID} 文件夹中。 在此示例中， GUID占位符代表一个字符串，它类似于以下内容︰
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx注意：您可能需要插入安装媒体找到AdobeApplication.msi 文件。
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按照提示完成安装屏幕上显示。
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如果有必要，请尝试重新安装升级。
方法 2︰ 卸载早期版本
卸载该应用程序的早期版本，然后安装所需的版本。若要执行此操作，请执行以下步骤：
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单击开始
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双击版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者。
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如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。
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单击是重新启动计算机。
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对所有以前的版本的 Acrobat 或读取器重复步骤 2 到 4。
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重新启动计算机。
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安装的版本的 Acrobat 或读取器所需。
方法 3︰ 修复安装的 Acrobat 或读取器的
修复当前安装 Acrobat 或读取器。例如，如果您想要修复 Adobe 阅读器 8.0，请按照下列步骤。注意：您可能需要插入安装媒体找到AdobeApplication.msi 文件。如果您安装的下载的版本的 Acrobat 或读取器时，您可能需要重新下载安装程序文件。
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找到并双击Acroread.msi文件。注意：通常情况下，Acroread.msi 文件位于程序 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID} 文件夹中。 在此示例中， GUID占位符代表一个字符串，它类似于以下内容︰
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
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单击下一步，单击修复，请单击下一步，，然后单击安装。
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按照提示完成安装屏幕上显示。
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如果有必要，请尝试重新安装升级。
方法 4︰ 使用 Windows 安装程序清理实用程序
使用 Windows 安装程序清理实用程序删除的文件和注册表设置为 Acrobat 或读取器的 Windows 安装程序配置信息组成。若要执行此操作，请执行以下步骤：
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单击开始
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双击版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者。
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如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。
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单击是重新启动计算机。
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对于每个版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者，请重复步骤 2 到 4。例如，如果尝试升级早期版本的 Acrobat 或读取器时，将出现"症状"一节中描述的错误，请卸载早期版本。
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下载并安装 Windows 安装程序清理实用程序。有关如何下载和安装 Windows 安装程序清理实用程序的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
Windows 安装程序清理实用程序的290301说明
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单击开始
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单击版本的 Acrobat 或您想要删除的读取器，然后单击删除。注意：如果在您尝试升级到当前版本的较早版本的 Acrobat 或读取器的时，将出现"症状"一节中描述的错误，请删除的早期版本。如果您尝试安装最新版本时发生错误，请删除当前的版本。
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如果您尝试安装新版本的 Acrobat 或读取器时发生"症状"中描述的错误，转到步骤 10。如果您尝试升级早期版本的 Acrobat 或读取器时，将出现"症状"一节中描述的错误，请执行以下步骤︰
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重新安装早期版本的 Acrobat 或读取器。
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单击开始
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双击版本的 Acrobat 或已重新安装在步骤中的读取器。
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如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。
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安装新版本的 Acrobat 或读取器，并安装任何可用的更新。
