当您尝试安装 Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 的 Windows Vista 中的错误消息:"您试图使用的功能是在网络资源上"或"错误 1714"

第一条消息

消息 2

当您尝试安装以下产品之一，会出现此问题︰

• Adobe Acrobat 6

• Adobe Acrobat 7

• Adobe Acrobat 3D

• Adobe Acrobat 8

• Adobe Reader

方法 1︰ 安装的原始版本的 Acrobat 或读取器的

使用AdobeApplication.msi 文件安装的原始版本的 Acrobat 或读取器。例如，要使用 Acroread.msi 文件来重新安装 Adobe 阅读器 8.0，请执行以下步骤︰

1. 在包含错误消息框中，单击浏览。

2. 找到并双击Acroread.msi文件。
   
   注意：通常情况下，Acroread.msi 文件位于程序 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID} 文件夹中。 在此示例中， GUID占位符代表一个字符串，它类似于以下内容︰

   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx注意：您可能需要插入安装媒体找到AdobeApplication.msi 文件。

3. 按照提示完成安装屏幕上显示。

4. 如果有必要，请尝试重新安装升级。

方法 2︰ 卸载早期版本

卸载该应用程序的早期版本，然后安装所需的版本。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 单击开始 ，在开始搜索框中，键入Appwiz.cpl ，然后单击在列表中找到的文件的Appwiz.cpl 。

2. 双击版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者。

3. 如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。
   
   注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。

4. 单击是重新启动计算机。

5. 对所有以前的版本的 Acrobat 或读取器重复步骤 2 到 4。

6. 重新启动计算机。

7. 安装的版本的 Acrobat 或读取器所需。

方法 3︰ 修复安装的 Acrobat 或读取器的

修复当前安装 Acrobat 或读取器。例如，如果您想要修复 Adobe 阅读器 8.0，请按照下列步骤。

注意：您可能需要插入安装媒体找到AdobeApplication.msi 文件。如果您安装的下载的版本的 Acrobat 或读取器时，您可能需要重新下载安装程序文件。

1. 找到并双击Acroread.msi文件。
   
   注意：通常情况下，Acroread.msi 文件位于程序 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID} 文件夹中。 在此示例中， GUID占位符代表一个字符串，它类似于以下内容︰

   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

2. 单击下一步，单击修复，请单击下一步，，然后单击安装。

3. 按照提示完成安装屏幕上显示。

4. 如果有必要，请尝试重新安装升级。

方法 4︰ 使用 Windows 安装程序清理实用程序

使用 Windows 安装程序清理实用程序删除的文件和注册表设置为 Acrobat 或读取器的 Windows 安装程序配置信息组成。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 单击开始 ，在开始搜索框中，键入Appwiz.cpl ，然后单击在列表中找到的文件的Appwiz.cpl 。

2. 双击版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者。

3. 如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。
   
   注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。

4. 单击是重新启动计算机。

5. 对于每个版本的 Acrobat 或您想要卸载的读者，请重复步骤 2 到 4。例如，如果尝试升级早期版本的 Acrobat 或读取器时，将出现"症状"一节中描述的错误，请卸载早期版本。

6. 下载并安装 Windows 安装程序清理实用程序。有关如何下载和安装 Windows 安装程序清理实用程序的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
   
   

   Windows 安装程序清理实用程序的290301说明
   
   

7. 单击开始 ，在开始搜索框中，键入Msicuu2.exe ，然后单击在列表中找到的文件的Msicuu2.exe 。

8. 单击版本的 Acrobat 或您想要删除的读取器，然后单击删除。
   
   注意：如果在您尝试升级到当前版本的较早版本的 Acrobat 或读取器的时，将出现"症状"一节中描述的错误，请删除的早期版本。如果您尝试安装最新版本时发生错误，请删除当前的版本。

9. 如果您尝试安装新版本的 Acrobat 或读取器时发生"症状"中描述的错误，转到步骤 10。如果您尝试升级早期版本的 Acrobat 或读取器时，将出现"症状"一节中描述的错误，请执行以下步骤︰

   1. 重新安装早期版本的 Acrobat 或读取器。

   2. 单击开始 ，在开始搜索框中，键入Appwiz.cpl ，然后单击在列表中找到的文件的Appwiz.cpl 。

   3. 双击版本的 Acrobat 或已重新安装在步骤中的读取器。

   4. 如果提示您确认要卸载该程序，请单击是。
      
      注意：如果系统提示您确认您想要运行程序的运行时，请单击允许。

10. 安装新版本的 Acrobat 或读取器，并安装任何可用的更新。