当您打开包含已损坏的.wav 文件,在 Windows 7 中或在 Windows Server 2008 R2 中的文件夹时 Explorer.exe 进程中的 CPU 使用率过高

如果这是正确的修补程序不确定?我们可以确认我们为添加了此问题。

Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 正在运行的计算机上的文件夹中有一些已损坏的.wav 文件。当您打开该文件夹时,您会遇到以下问题︰

  • 计算机响应缓慢。

  • 您不能执行任何其他操作。

  • 体验在 Explorer.exe 进程的 CPU 使用率过高。

注意:要暂时解决此问题,请重新启动 Explorer.exe 进程。有关如何重新启动 Explorer.exe 进程的详细信息,请参阅"更多信息"部分。

当您使用其他应用程序或操作以打开已损坏的.wav 文件,您也可能遇到问题。例如,如果您尝试使用 Windows Media Player 打开已损坏的.wav 文件,Windows Media Player 停止响应。此外, Wmplayer.exe进程生成 CPU 使用率过高。

当打开包含已损坏的.wav 文件的文件夹时,Windows 资源管理器将调用媒体基础 (Mf.dll) 函数从.wav 文件中提取元数据。但是,Mf.dll 函数提取元数据时进入无限循环。

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

若要应用此修补程序,您必须运行 windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

若要使用此程序包中的某个修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。日期和在您的本地计算机上的这些文件的时间是在您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差上显示。此外,日期和时间可能会更改执行某些操作的文件。


重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,修补程序请求页列出的修复程序可能将应用于这些操作系统的系统之一。若要请求适用于这两个 Windows 7 的 Windows Server 2008 R2 和修补程序包,请选择相应的页列出的产品。

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