症状

当您尝试登录到 Microsoft Lync Online 时,您会收到以下错误消息:

无法访问服务器以验证您的密码。确保您的计算机已连接到互联网。如果问题仍然存在,请联系您的支持团队。

原因

由于代理防火墙阻止 HTTP 端口 80,因此可能会出现此问题。因此,微软在线身份服务 (Msoidsvc) 无法连接到 Microsoft 联机实时 ID 服务以验证身份验证。 备注在登录过程中,Lync Online 在 HTTP 端口 80 上访问 Internet。

解决方法

若要解决此问题,请使用以下某种方法:

  • 在网络边缘或代理边缘取消阻止端口 80 传出。

  • 使用有效的代理设置手动配置 WinHTTP 代理。

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