意外重新启动 Windows 或播放或启动 Microsoft 游戏时收到停止错误

概要

这篇文章描述了如何做如果 Microsoft Windows 意外重新启动或在播放时收到 stop 错误信息,或者当您启动任何"适用于"一节中列出的 Microsoft 游戏。

详细信息

Windows 停止响应时,会发生 stop 错误消息。硬件或软件故障可能导致 stop 错误消息或计算机的意外重新启动。请联系计算机制造商或 Microsoft Windows 支持来诊断和排查 stop 错误。

游戏是依靠硬件和驱动程序已安装在您计算机上的程序。如果这些设备不能正常工作,Windows 将显示错误消息并结束游戏。它可能是游戏生成了错误消息,但是 Windows 会告诉您崩溃。请联系计算机制造商以获取最新的硬件设备驱动程序 (声音和视频卡驱动程序) 和最新版本的系统 bios。另外,请安装最新的防病毒签名更新,然后扫描系统以查找病毒。有关如何联系您的硬件制造商或 Windows 支持的信息,请参阅"参考"部分。

您必须关闭自动重新启动选项,可以查看详细的错误消息。若要关闭自动重新启动选项,请按照下列步骤,根据您所运行的操作系统。

Microsoft XP Windows

  1. 单击开始,然后右键单击
    我的计算机

  2. 单击属性

  3. 单击高级选项卡,然后单击
    启动和故障恢复下的设置

  4. 系统出现故障时,单击以清除
    自动重新启动复选框。

  5. 单击确定,然后单击
    OK.

  6. 尝试重现该错误消息。

Windows Vista

  1. 单击开始 Start button  ,请单击
    控制面板中,单击系统和维护,然后单击系统

  2. 单击高级系统设置

  3. User Access Control permission 如果提示您输入管理员密码或进行确认时,键入密码,或单击允许

  4. 单击高级选项卡,然后单击
    启动和故障恢复下的设置

  5. 系统出现故障时,单击以清除
    自动重新启动复选框。

  6. 单击确定,然后单击
    OK.

  7. 尝试重现该错误消息。

收集详细的错误消息后,请联系计算机制造商或 Windows 支持以继续解决该问题。如果没有失败的特定原因可以被定位,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章。有关如何解决此类问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

游戏停止响应或意外关闭,当您启动游戏或玩 Microsoft 游戏

参考资料

有关如何与硬件制造商联系的信息,请单击下面列表中适当的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

的硬件和软件供应商联系信息,A-K

的硬件和软件供应商联系信息,L-P

的硬件和软件供应商联系信息,Q-ZMicrosoft 提供的第三方联系人信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

详细信息

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