在 LMS 中使用 Microsoft Teams 会议时，可能会遇到同步错误。 本文介绍如何排查 Canvas 同步错误和 Moodle 同步错误。
画布同步错误
收到画布同步错误
注意:
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这是常见的画布同步错误：
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同步错误：Microsoft 365 组必须具有所有者，并且无法在 Microsoft 端找到与 Canvas 课程讲师对应的用户。 如果最近添加并删除了课程所有者，则重新同步可能会解决问题。
如果收到此错误，请确保使用与 Canvas LMS 课程同步的相同电子邮件地址登录到 Microsoft Teams 。 如果未使用与 Canvas LMS 课程同步的相同电子邮件地址登录 Microsoft Teams ，请执行以下步骤：
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在新选项卡中打开 Microsoft Teams 。
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从 Microsoft Teams 注销。
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使用与 Canvas LMS 课程同步的电子邮件地址再次登录。
注意: 如果画布同步错误仍然存在，请与 IT 管理员联系。
解决画布同步错误
若要解决 Canvas 同步错误，请解决可能的根本原因。
租户管理员配置的查找字段不正确 - Canvas 能够在 Canvas 和 Microsoft AAD 之间配置映射配置。
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查找字段未正确映射。
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主电子邮件配置为 AAD 查找而不是 UPN。
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只有画布管理员才能更正此错误。 转到 https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide。
对于电子邮件 ID，AAD 中没有用户 - 如果管理员无法自行解决问题，管理员将联系 Canvas 支持部门。
Moodle 同步错误
收到 Moodle 同步错误
注意:
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这是常见的 Moodle 同步错误：
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同步错误：Microsoft 365 组必须具有所有者，并且无法在 Microsoft 端找到与 Moodle 课程讲师对应的用户。 如果最近添加并删除了课程所有者，则重新同步可能会解决问题。
如果收到此错误，请确保使用与 Moodle LMS 课程同步的相同电子邮件地址登录到 Microsoft Teams 。 如果未使用与 Moodle LMS 课程同步的相同电子邮件地址登录到 Microsoft Teams ，请执行以下步骤：
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在新选项卡中打开 Microsoft Teams 。
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从 Microsoft Teams 注销。
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使用与 Moodle LMS 课程同步的电子邮件地址再次登录。
注意: 如果 Moodle 同步错误仍然存在，请与 IT 管理员联系。
解决 Moodle 同步错误
若要解决 Moodle 同步错误，请执行以下步骤：
