有关监视 Xbox 360 上的天空的常见问题

可以运行监视天空在我的 Xbox 360 控制台上使用金色的任何帐户或需要使用相同的帐户金，我第一次签名中的我吗？

Xbox LIVE 金色的任何帐户可用于在您的 Xbox 360 控制台上观看天空。天空转帐户的关联与 Xbox 360 控制台而不到 Xbox LIVE 的个人资料。

我下载的天空程序。现在，在其中可以开始从它？

下载完成后，天空应用程序将自动启动。此外可以使用以下方法启动天空应用程序：

• Quickplay:向下滚动到主频道，，然后选择Quickplay。您应该能够看到天空在此列表中。天空项目，突出显示，然后按下一个按钮，即可启动天空应用程序。

• 我的应用程序：滚动到应用程序的通道，然后选择我的应用程序。您应该能够看到天空在此列表中。天空项目，突出显示，然后按一个按钮来启动应用程序的天空。

我在我 Xbox 360 控制台上，观看天空的内容并且断开了 Xbox LIVE。

在仪表板中使用网络疑难解答帮助建立和解决问题。如果疑难解答无法帮您解决问题，它将指引您找到您下一步的行动，以获得帮助。

我一直在看电影，但我不能进入的方功能。

就可以只与电视晚会模式。例外情况是天空电影屏幕 1 和 2 频道，可以观看方区域中。

我的天空的程序似乎都有很多问题。我认为它可能已损坏。

请尝试删除并 redownloading天空的应用程序。

1. 在您的控制台，请转到设置，，然后选择系统。

2. 选择存储，然后选择下载天空应用程序 （通常为硬盘），到其中的存储设备，然后单击选择。

3. 选择游戏和应用程序。

4. 从列表中选择天空应用程序，然后选择删除。选择是确认。重复与任何其它项目引用的天空。

5. 重新下载天空的应用程序。

如果这些步骤不能解决您的问题，请访问以下网站，获取有关如何联系您的 Xbox 的支持中心的信息：

www.xbox.com/en-GB/support/contact

我修复完成后，收到了我的控制台，控制台的序列号我似乎已更改。

您可能需要重新下载天空的应用程序。如果您仍有问题，当您尝试启动的天空时，请确保新的 Xbox 360 控制台列为天空转到网站上的设备。要做到这一点，转到下面的天空网站：

skyid.sky.com/signin

在您登录后，选择设置，然后选择管理设备。当前的 Xbox 360 控制台删除该帐户，并将其替换为新的一个。您可以在任何月份几次更改注册的设备。如果您有任何问题，更改或删除一个 Xbox 360 控制台从天空帐户，请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。

我的控制台必须发送进行修复。如何监视我的内容？

您可以监视一台计算机或其他设备上的所有您天空预订包。如果需要为已购买的内容或包支持有关或其他详细信息，请通过调用 08442-411-599 与天空的支持。

我已收到以下错误消息：

如果在安装或运行应用程序的天空时，您会收到此错误消息，，请等待大约一分钟。然后，安装或运行该程序。如果这不能解决您的问题，请访问下面的 Xbox 网站有关如何联系您的 Xbox 支持中心：

www.xbox.com/en-GB/support/contact

我想要更改 Xbox 360 控制台观看天空。

如果您想要运行监视天空在不同的 Xbox 360 控制台，您需要转到下面的天空网站：

skyid.sky.com/signin

在您登录后，选择设置，然后管理设备。当前的 Xbox 360 控制台删除该帐户，然后再添加新的控制台。您可以在任何月份几次更改注册的设备。如果您有任何问题，更改或删除一个 Xbox 360 控制台从天空帐户，请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。

观看实时电视频道或点播内容时收到以下错误消息：

该程序已检测到视频质量的降低可以提高内容的流。可以通过使用以下方法来更改此行为：

• 观看直播电视时，请按磅/RB按钮 Xbox 控制器的肩上。这是对视频质量设置的快捷方式。您现在可以选择所需的视频质量级别。

• 打开迷你 EPG （电子节目指南） 屏幕。以 Xbox 控制器上执行此操作，按Y按钮、 按X按钮，然后选择所需的视频质量的级别。

如果这些方法不能解决您的问题，请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。或者，请转到下面的天空网站：

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

我购买了通道或内容从天空中，但当我加载天空程序看不到这些。

请通过调用 08442 411 599 与天空的支持。或者，请转到下面的天空网站：

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch