柔和的 Polycom HDX 串行通讯设备无法听到从远程 HDX 设备 Lync 会议中的音频

症状

Polycom HDX 串行电话机使用 Lync 音频视频会议中的静音功能从事 Lync Server 2010 后听不到音频从远程 HDX 串行的电话设备。

考虑下面的方案之间 Lync Server 2010 音频视频会议中三个参与者︰

1. Lync 客户端调用 Polycom HDX 电话设备 a。

2. Lync 客户端调用 Polycom HDX 电话设备 b。

3. 在 Polycom HDX 电话设备的用户按下静音。

4. 10 到 15 分钟后，HDX 电话设备 A 上的用户听不到音频设备 b。

原因

因为 Lync Server 2010 音频/视频会议服务器会无意中使音频编码解码器支持转发错误更正 (FEC) 处理设备答︰ 静音操作时，会出现此问题Polycom HDX 终结点不支持 FEC.因此，Polycom HDX 电话设备 A 不能接收音频从会议。

解决方案

若要解决此问题，请安装12 月 2014 Lync Server 2010 中，会议服务器的累积更新。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。