玩帝国时代 III 多人游戏时的 Ensemble Studios Online 已知问题

问题 1: CRC 不匹配错误消息

当您尝试启动 Microsoft年龄的帝国 III的多人游戏时，您可能会注意到 ESO 游戏浏览器包括名称"CRC 不匹配。"如果您单击加入一个这些游戏时，您会收到以下错误消息︰

由于下列原因之一的情况下，可能发生此问题︰

• 与您要尝试播放另一个人有不同的扩展包安装。

• 与您要尝试播放另一个人有不同的软件更新安装。

• 与其想要播放的另一用户拥有不同修改 （模式） 安装。

• 您正在运行不受支持的版本的游戏，和游戏的可执行文件已被修改。

如果您已经在运行最新的游戏更新，并且如果您有相同的扩展包安装您尝试播放，与谁的其他玩家为删除，然后重新安装游戏来解决此问题。如果您没有安装扩展包，您需要购买必要的许可证，或加入另一个游戏。如果您没有最新的游戏更新，请参阅本文中的"游戏更新"一节。

如果没有某些第三方模式，将附加文件下载或者尝试加入不需要第三方模式的另一个游戏。如果已安装第三方 mod，并且如果您不知道哪些修改已更改的文件，删除并重新安装游戏。然后，将应用最新的游戏更新。

如果已安装任何黑客的实用程序或修补程序，删除并重新安装游戏。然后，将应用最新的游戏更新。

问题 2︰ 连接到 ESO 服务器故障

当您尝试连接到 ESO 时，您可能会收到以下错误消息︰

如果防病毒程序或防火墙程序的计算机上运行，则可能发生此问题。例如，如果您使用防火墙软件如区域警报，MacAfee 个人防火墙，诺顿网络安全特警，或者黑色冰 Defender 允许或阻止访问 Internet 在每个程序的基础上。

若要解决此问题，请禁用您的防病毒或防火墙软件。您可以联系程序制造商联系，以帮助您禁用该程序。一些通过时钟的右下角可以看到这些程序。您可以禁用它。若要执行此操作，请右键单击该程序，然后单击禁用或单击退出。如果问题继续出现，请执行干净启动过程。

有关如何执行干净启动过程的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

331796如何执行干净启动过程来确定是否将后台程序干扰游戏或当前正在使用的程序

问题 3︰ 到 ESO 断开连接

ESO 服务器可能暂时停机或在维护。 如果不能建立与服务器，并且您已经尝试了所有其他的方法，来重新建立连接，您可能必须等待，直到服务器将返回行。 30 分钟，请稍候，然后重试连接。 继续尝试进行连接，直至再次运行服务器和解决问题。

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