症状

可以部署 Microsoft Outlook 或 Service Pack 1 (SP1) 与 Microsoft Office 2010年,并使用自定义 Outlook 配置文件 (.prf) 文件或安装程序自定义 (.msp) 文件。.Prf 或.msp 文件用于新的或现有 Outlook 配置文件中添加 Exchange 电子邮件帐户。当用户首次运行 Outlook 时,意外地启动启动向导。在下图中显示启动向导或首次运行对话框。此向导将提示用户配置电子邮件帐户。 alternate text

原因

如果引用的 PRF 文件 ImportPRF 配置了以下设置,则会发生此问题:

OverwriteExistingService=No例如:

[Service1]OverwriteExistingService=NoUniqueService=YesMailboxName=TestUserHomeServer=MyExchangeServer在 Office 自定义工具 (OCT) 中选择修改配置文件选项,如下图所示, OverwriteExistingService值配置在 prf 文件中。 alternate text OverwriteExistingService取决于您的 Exchange 帐户 (当您添加 Exchange 帐户下添加帐户在 OCT 中) 的覆盖现有 Exchange 帐户设置为 (是/否) 设置的值。 alternate text当您启用覆盖现有 Exchange 帐户, OverwriteExistingService值设置为是。当您执行不允许覆盖现有 Exchange 帐户, OverwriteExistingService值设置为否。

解决方法

解决这一问题,您需要将值更改为从无到OverwriteExistingService 是。更改值的方式取决于已经部署 Outlook 2010 中。重要说明: 如果您有现有的 Outlook 配置文件和您将 OverwriteExistingService 更改为的值为是,如果因默认配置,则可能会丢失 Exchange 帐户设置。将重置回默认值的设置 (默认值,该值指示) 下图所示。 alternate text alternate text Microsoft 建议您测试任何 PRF 文件更改之前将它们部署在您的组织中。更改值的方式取决于已经部署 Outlook 2010 中。请使用下面列出的相应方法。

  • 如果 Outlook 已经部署使用 prf如果 Outlook 已部署,则可以通过编辑.prf 文件使用文本编辑器 (如记事本) 中修改OverwriteExistingService值。默认情况下的.prf 文件称为Custom14.prf和\Program Files\Microsoft Office文件夹中找到。

  • 如果 Outlook 使用 prf不还部署了如果 Outlook 尚未部署,修改您所创建的 OCT 因此设置覆盖现有 Exchange 帐户的.msp 文件。 alternate text与更新的.msp 文件然后,部署 Office 2010。

  • 不要使用一个 prf 文件 (仅适用于新安装)如果您未安装 Outlook,请考虑不使用 prf 文件在您的部署中,如果用户邮箱所在的 Exchange Server 2007年或 Exchange Server 2010年运行的服务器。在这种情况下,Outlook 帐户自动配置过程将使用默认设置自动创建 Outlook 配置文件。如果您决定使用此方法,则删除 Outlook 配置设置在 OCT 的 Outlook 部分下。如果不使用 Outlook 配置文件设置在 OCT 中,无下 Outlook 在 OCT 中的项目将以加粗的字体,如下所示。 alternate text以便 Outlook 配置文件会自动配置,无需任何用户干预,首次启动 (屏幕抓图的下面列出了这一步),然后,在 OCT 中配置以下选项。 alternate text最后,用此更新的.msp 文件部署 Office 2010。

更多信息

请注意,是否在.prf 文件中使用以下配置未出现此问题:

OverwriteExistingService=No

UniqueService=No

但是,使用具有以上配置的.prf 文件会导致下面的 Microsoft 知识库文章中介绍的问题:

2285449 多个 Exchange 帐户创建 Outlook 2010 中安装了 Office 2010 后有现有的 Outlook 配置文件

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US; 2285449使用 ImportPRF 命令行参数或注册表值导入 outlook 配置文件 (.prf) 文件也会受到影响。

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