脱机通讯簿 (OAB) 不会显示默认的全局地址列表

症状

当 Microsoft Outlook 配置缓存 Exchange 模式并打开通讯簿时，默认情况下不显示全局地址列表 (GAL)。而另一个地址列表如 \ 显示所有用户，并且 GAL 必须手动选择从打开通讯簿时首先显示此地址列表的通讯簿选项。下图所示： 还可能会收到类似于以下错误中的同步日志消息，当您尝试下载脱机通讯簿 (OAB) 一条错误消息：

在其中不能下载 OAB 的情况下，您将在应用程序事件日志中发现以下事件。

原因

如果多个地址列表是在运行 Microsoft Exchange Server 的服务器上的脱机通讯簿 (OAB) 生成的一部分，则可能发生此问题。这也会发生在 Outlook 中，当打开通讯簿时首先显示此地址列表的选项被设置为自动选择。OAB 中包含多个地址列表，则当每个地址列表作为 OAB 生成并下载到 Outlook 客户端。在此方案中，当 Outlook 收到列表中可用的 OAB，它不一定下载 GAL 的默认。

解决方案

若要解决此问题，请在 Exchange 服务器上 GAL 设置为仅为其生成 OAB 的地址列表。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 打开 Exchange 管理控制台。

2. 展开组织配置。

3. 选择邮箱。

4. 单击脱机通讯簿。

5. 默认 OAB，用鼠标右键单击，然后选择属性。

6. 单击地址列表。

7. 单击以清除包含以下地址列表复选框。

8. 单击确定以保存所做的更改。

您的 Exchange 服务器上进行此更改后，您创建的任何新 Outlook 配置文件将使用 OAB GAL 默认情况下。请注意在 Microsoft Exchange 服务器生成按 24 小时间隔更新脱机通讯簿文件。因此，最坏的情况下，可能需要 24 小时新的 Outlook 配置文件不以表现"症状"一节中描述的问题。

解决方法

对于现有的 Outlook 配置文件，您可以手动更改 OAB 下载到您的 Outlook 版本的下列步骤建立在 GAL 中的一个。

• Outlook 2010 和更高版本

  1. 在发送/接收选项卡上单击发送/接收组，然后单击下载通讯簿。

  2. 在选择通讯簿下拉列表，选择\Global 地址列表。

  3. 单击“确定”。

• Outlook 2007

  1. 在工具菜单上，指向发送/接收，，然后单击下载通讯簿。

  2. 在选择通讯簿下拉列表，选择\Global 地址列表。

  3. 单击“确定”。

请注意在 Microsoft Exchange 服务器生成按 24 小时间隔更新脱机通讯簿文件。此外，Outlook 客户端自动下载脱机通讯簿更新信息每隔 24 小时。因此，如果 Outlook 处于运行状态，直到发生自动 OAB 下载，它会用在"症状"一节中所述的问题得到解决之前 48 小时。您可以通过手动下载 OAB 回避 Outlook 间隔。但是，您必须仍然考虑 Exchange OAB 生成的达 24 小时的时间可以被推迟。

更多信息

在 Outlook 2010 及更高版本，自动选择选项是默认的选项有多个 Exchange 帐户功能的兼容性。在配置中配置多个 Exchange 帐户中，自动选择选项，可以正确显示所选的 Exchange 帐户的 GAL。若要设置默认地址列表，当您在 Outlook 2010 中打开通讯簿，请执行以下步骤：

1. 通过单击功能区图标打开通讯簿。

2. 在工具菜单上，单击选项。

3. 在打开通讯簿时首先显示此地址列表下拉列表中，选择默认的通讯簿。