通过公司或 LAN 网络连接时，Outlook 2013 和更高版本停止同步 Outlook 帐户

症状

重要说明 本文包含有关如何修改注册表的信息。 在修改注册表之前，请确保对其进行备份。 确保你知道在出现问题时如何还原注册表。 若要详细了解如何备份、还原和修改注册表，请单击以下文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章：

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表


请考虑以下方案。 将 Microsoft Outlook 2013 和更高版本配置为连接到现有 Outlook.com 电子邮件帐户 (@hotmail.com、@msn.com、@live.com 或 @outlook.com) 。 此外，在公司或其他 LAN/WAN 网络上使用 Outlook。

处于非活动状态一段时间后，在 Outlook 客户端创建的项目不会同步到 outlook.com 帐户。

此外，还会看到 Outlook 状态栏显示"已断开连接"。

原因

Outlook 2013 和更高版本使用 Exchange ActiveSync (EAS) 连接到 Outlook.com 帐户。 如果连接到网络中的代理服务器配置为特定时间间隔使非活动连接失效，则 Outlook 用于连接到 Outlook.com 的连接可能会断开连接。

解决方法

警告 如果使用注册表编辑器或其他方法不正确地修改注册表，则可能会出现严重问题。 这些问题可能需要您重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可解决这些问题。 请自行承担修改注册表的风险。

默认情况下，Outlook 配置为每隔 59 分钟同步帐户一次。 若要减少断开连接的可能性，请将 Outlook 客户端配置为以短于代理服务器上的连接超时期限的间隔发送/接收电子邮件。 请与网络管理员联系，确定代理服务器的退出期限。

例如，如果确定代理服务器的连接时隔 30 分钟，请将"计划自动发送/接收 每 __ 分钟 "选项设置为更短的时间间隔（例如 15 分钟）。 有关更改发送/接收间隔的信息，请访问以下 Microsoft 网站：

更改发送/接收组设置
还可以通过将 PushDuration 注册表值添加到计算机来配置发送/接收计划，而不是配置自定义发送/接收计划。

若要让我们配置发送/接收计划，请转到"这是一个简易修复"部分。 如果希望自己配置发送/接收计划，请转到"让我自己修复"部分。