症状

Windows 传真和扫描发件箱中不是当您使用的安装或连接到计算机正在运行 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012,传真的传真调制解调器发送传真作业。因此,不打印传真。

原因

因为调用FaxStartPrintJob函数的工作方式不正确,将出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请在本文中或更新汇总包含此修复程序安装的修复程序描述。

Windows 版本

修补程序

修补程序的系统必备组件

更新汇总

更新汇总的先决条件

Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2

单击"提供修补程序下载"

安装更新 2919355

获取更新汇总 2995388

安装更新 2919355

Windows 8、 Windows RT 或 Windows Server 2012

单击"提供修补程序下载"

任何系统必备组件

获取更新汇总 2995387

任何系统必备组件


注意:该更新汇总解决修补程序会修复该问题以及许多其他问题。我们建议在您使用该更新汇总。该更新汇总大于此热修复程序。因此,更新汇总采用较长的下载时间。

其他修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

您可能需要在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

824684的用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明。

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注

重要:Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,选择此修补程序在"Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.3.960 0.16xxx

    Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fxsapi.dll

6.3.9600.17331

239,104

30-Aug-2014

20:53

x86

Fxscom.dll

6.3.9600.16384

74,752

22-Aug-2013

03:22

x86

Fxscomex.dll

6.3.9600.16384

507,904

22-Aug-2013

03:21

x86

Fxsocm.dll

6.3.9600.16384

32,256

22-Aug-2013

03:34

x86

Fxsresm.dll

6.3.9600.16384

925,184

22-Aug-2013

04:15

x86

Fxst30.dll

6.3.9600.16384

221,696

22-Aug-2013

03:23

x86

Fxstiff.dll

6.3.9600.16384

405,504

22-Aug-2013

03:18

x86

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

30-Aug-2014

23:00

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

18-Jun-2013

12:41

不适用

Winfax.dll

6.3.9600.16384

26,624

22-Aug-2013

03:24

x86

Fxsapi.dll

6.3.9600.17331

239,104

30-Aug-2014

20:53

x86

Fxsdrv.dll

0.3.9600.17331

29,184

30-Aug-2014

20:54

x86

Fxsres.dll

6.3.9600.17331

6,925,312

30-Aug-2014

22:54

x86

Fxstiff.dll

6.3.9600.17331

404,992

30-Aug-2014

20:55

x86

Fxsui.dll

6.3.9600.17331

121,856

30-Aug-2014

20:54

x86

Fxswzrd.dll

6.3.9600.17331

119,296

30-Aug-2014

20:54

x86

对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fxsapi.dll

6.3.9600.17331

275,968

30-Aug-2014

21:58

x64

Fxscom.dll

6.3.9600.16384

87,040

22-Aug-2013

10:41

x64

Fxscomex.dll

6.3.9600.17331

615,424

30-Aug-2014

22:05

x64

Fxsocm.dll

6.3.9600.16384

35,840

22-Aug-2013

10:57

x64

Fxsresm.dll

6.3.9600.16384

925,184

22-Aug-2013

11:44

x64

Fxst30.dll

6.3.9600.16384

254,464

22-Aug-2013

10:42

x64

Fxstiff.dll

6.3.9600.16384

412,160

22-Aug-2013

10:35

x64

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

31-Aug-2014

00:17

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

18-Jun-2013

15:12

不适用

Winfax.dll

6.3.9600.16384

28,160

22-Aug-2013

10:43

x64

Fxsapi.dll

6.3.9600.17331

275,968

30-Aug-2014

21:58

x64

Fxsdrv.dll

0.3.9600.17331

31,232

30-Aug-2014

22:01

x64

Fxsres.dll

6.3.9600.17331

6,925,312

31-Aug-2014

00:11

x64

Fxstiff.dll

6.3.9600.17331

411,648

30-Aug-2014

22:02

x64

Fxsui.dll

6.3.9600.17331

140,288

30-Aug-2014

22:02

x64

Fxswzrd.dll

6.3.9600.17331

135,168

30-Aug-2014

22:03

x64

Fxsapi.dll

6.3.9600.17331

239,104

30-Aug-2014

20:53

x86

Fxscom.dll

6.3.9600.16384

74,752

22-Aug-2013

03:22

x86

Fxscomex.dll

6.3.9600.16384

507,904

22-Aug-2013

03:21

x86

Fxsresm.dll

6.3.9600.16384

925,184

22-Aug-2013

04:15

x86

Winfax.dll

6.3.9600.16384

26,624

22-Aug-2013

03:24

x86

Windows 8 或 Windows Server 2012 文件信息和备注

重要:Windows 8 的修补程序和 Windows Server 2012 修补程序包含在同一个包。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,选择在"Windows 8/Windows Server 2012"页上列出的修补程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.2.920 0.16xxx

    Windows 8 或 Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.17xxx

    Windows 8 或 Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows 8 或 Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。


对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fxsapi.dll

6.2.9200.17099

227,840

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

73,728

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxscomex.dll

6.2.9200.17099

499,712

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxsocm.dll

6.2.9200.16384

30,720

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:44

x86

Fxst30.dll

6.2.9200.16384

222,720

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxstiff.dll

6.2.9200.16384

423,936

26-Jul-2012

03:18

x86

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

28-Aug-2014

07:08

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

02-Jun-2012

14:37

不适用

Winfax.dll

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:20

x86

Fxsapi.dll

6.2.9200.21216

227,840

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

73,728

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxscomex.dll

6.2.9200.21216

499,712

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxsocm.dll

6.2.9200.16384

30,720

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:44

x86

Fxst30.dll

6.2.9200.16384

222,720

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxstiff.dll

6.2.9200.16384

423,936

26-Jul-2012

03:18

x86

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

28-Aug-2014

06:59

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

02-Jun-2012

14:37

不适用

Winfax.dll

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:20

x86

Fxsapi.dll

6.2.9200.17099

227,840

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxsdrv.dll

0.3.9200.16384

377,344

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsres.dll

6.2.9200.16384

6,755,328

26-Jul-2012

04:00

x86

Fxstiff.dll

6.2.9200.16384

423,936

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsui.dll

6.2.9200.17099

126,464

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxswzrd.dll

6.2.9200.16384

124,416

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsapi.dll

6.2.9200.21216

227,840

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxsdrv.dll

0.3.9200.16384

377,344

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsres.dll

6.2.9200.16384

6,755,328

26-Jul-2012

04:00

x86

Fxstiff.dll

6.2.9200.16384

423,936

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxsui.dll

6.2.9200.21216

126,464

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxswzrd.dll

6.2.9200.16384

124,416

26-Jul-2012

03:18

x86

对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8 以及 Windows Server 2012

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fxsapi.dll

6.2.9200.17099

616,448

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

88,064

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxscomex.dll

6.2.9200.17099

609,280

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxsocm.dll

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:34

x64

Fxst30.dll

6.2.9200.17099

254,976

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxstiff.dll

6.2.9200.17099

432,640

28-Aug-2014

05:59

x64

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

28-Aug-2014

12:50

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

02-Jun-2012

14:38

不适用

Winfax.dll

6.2.9200.16384

28,672

26-Jul-2012

03:07

x64

Fxsapi.dll

6.2.9200.21216

616,448

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

88,064

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxscomex.dll

6.2.9200.21216

609,280

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxsocm.dll

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:34

x64

Fxst30.dll

6.2.9200.21216

254,976

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxstiff.dll

6.2.9200.21216

432,640

28-Aug-2014

06:04

x64

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

不适用

3,010

28-Aug-2014

18:12

不适用

Welcomescan.jpg

不适用

516,424

02-Jun-2012

14:38

不适用

Winfax.dll

6.2.9200.16384

28,672

26-Jul-2012

03:07

x64

Fxsapi.dll

6.2.9200.17099

616,448

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxsdrv.dll

0.3.9200.16384

380,416

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsres.dll

6.2.9200.16384

6,755,328

26-Jul-2012

03:28

x64

Fxstiff.dll

6.2.9200.17099

432,640

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxsui.dll

6.2.9200.17099

155,648

28-Aug-2014

05:59

x64

Fxswzrd.dll

6.2.9200.16384

151,552

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsapi.dll

6.2.9200.21216

616,448

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxsdrv.dll

0.3.9200.16384

380,416

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsres.dll

6.2.9200.16384

6,755,328

26-Jul-2012

03:28

x64

Fxstiff.dll

6.2.9200.21216

432,640

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxsui.dll

6.2.9200.21216

155,648

28-Aug-2014

06:04

x64

Fxswzrd.dll

6.2.9200.16384

151,552

26-Jul-2012

03:05

x64

Fxsapi.dll

6.2.9200.17099

227,840

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

73,728

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxscomex.dll

6.2.9200.17099

499,712

28-Aug-2014

06:04

x86

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:44

x86

Winfax.dll

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:20

x86

Fxsapi.dll

6.2.9200.21216

227,840

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxscom.dll

6.2.9200.16384

73,728

26-Jul-2012

03:18

x86

Fxscomex.dll

6.2.9200.21216

499,712

28-Aug-2014

06:06

x86

Fxsresm.dll

6.2.9200.16384

925,184

26-Jul-2012

02:44

x86

Winfax.dll

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:20

x86

其他文件信息

Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息

所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件

文件属性

文件名称

X86_60237aba4c2df7d6ae1af420fea8ed45_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_ac821cad12f9b12a.manifest

文件版本

不适用

文件大小

698

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:46

文件名称

X86_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_a0d76b666c145ec0.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,835

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:46

文件名称

X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_e71922e6d635a058.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,061

日期(UTC)

30-Aug-2014

时间 (UTC)

23:08

所有受支持基于 x64 的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2 的版本的其他文件

文件属性

文件名称

Amd64_545963a2ac06cb53da03216929110333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_b1c313813489bb24.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:51

文件名称

Amd64_5486e6a99fffe636fef8aa723ffbb17a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_604b3b35298961bd.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:51

文件名称

Amd64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_fcf606ea2471cff6.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,844

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:51

文件名称

Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_4337be6a8e93118e.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,077

日期(UTC)

31-Aug-2014

时间 (UTC)

00:19

文件名称

Wow64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_074ab13c58d291f1.manifest

文件版本

不适用

文件大小

91,707

日期(UTC)

03-Sep-2014

时间 (UTC)

01:51

Windows 8 或 Windows Server 2012 的其他文件信息

对于所有其他文件支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本

文件属性

文件名称

X86_1029321165ca09acbeca0eb3c8521686_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_4cbffbe19836b415.manifest

文件版本

不适用

文件大小

698

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

X86_685bdd6af39af867cdb99531a1eef1a4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_b63fcc564514da86.manifest

文件版本

不适用

文件大小

698

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

X86_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_08a9cfd6220b092c.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,830

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:58

文件名称

X86_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_0986ed093aea7a90.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,830

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:58

文件名称

X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_4eeb87568c2c4ac4.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,064

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:58

文件名称

X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_4fc8a489a50bbc28.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,064

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:58

对于所有支持基于 x64 版本的 Windows 8 以及 Windows Server 2012 的其他文件

文件属性

文件名称

Amd64_307ea848b2ec00fd2995436bcc6496ac_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_3f12ccb0a9226f6f.manifest

文件版本

不适用

文件大小

1,046

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_5def46ff293bd5f8440c90d895c9fe6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_b73721a2bd033036.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_6269665678d3d0629675ae2ebc7cd433_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_3dac590127bc1e53.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_c46f62b28c4a36ab194503935b2ef0c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_00000625f848d0ec.manifest

文件版本

不适用

文件大小

1,046

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_e7b2b0fb2d676a2817a69a3f089901d0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_0c55619d4fc06101.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_fd5ce33fbba6a2001c9aaf64293831bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_7d262130dab2a504.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_64c86b59da687a62.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,839

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_65a5888cf347ebc6.manifest

文件版本

不适用

文件大小

110,839

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_ab0a22da4489bbfa.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,080

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_abe7400d5d692d5e.manifest

文件版本

不适用

文件大小

6,080

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Wow64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17099_none_6f1d15ac0ec93c5d.manifest

文件版本

不适用

文件大小

91,707

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55

文件名称

Wow64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21216_none_6ffa32df27a8adc1.manifest

文件版本

不适用

文件大小

91,707

日期(UTC)

29-Aug-2014

时间 (UTC)

18:55


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