症状
请考虑以下情况：
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您运行的 Microsoft Outlook 2013 的实例。
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Outlook 配置为使用缓存 Exchange 模式连接到 Microsoft Exchange Server 2010年邮箱。
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在邮箱移动到 Microsoft Exchange Server 2013年或 Microsoft Exchange Server 2016年的邮箱服务器。
在这种情况下，Outlook 无法连接到 Exchange 邮箱中。此外，Outlook 状态栏中显示状态显示为断开。备注
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此问题会影响 Outlook 2013 版本 15.0.4551.1004 或更高版本。
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在邮箱移动并启动 Outlook 后，您可能会收到以下提示：
微软 Exchange 管理员更改需要退出并重新启动 Outlook。然后重新启动 Outlook 时，如果应用程序仍然无法连接到 Exchange 邮箱。
解决方案
若要解决此问题，应用了最新的 Outlook 更新： https://support.microsoft.com/kb/2625547/注意： 此问题得到解决，在这里找到 3 月 11，2014年更新： 2863911。
解决方法
如果无法安装更新 2863911 时，可以根据使用一个或多个下列方法来变通解决此问题。
方法 1： 修复 Exchange 电子邮件帐户
若要修复 Exchange 电子邮件帐户，请执行以下步骤：
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启动 Outlook。
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单击文件帐户设置，然后单击帐户设置。
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选择 Exchange 电子邮件帐户，然后单击修复。
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在修复帐户对话框中，单击下一步。
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配置完成后，重新启动 Outlook。
重新启动 Outlook 后，状态栏可能显示您的状态为脱机工作。若要连接，请执行以下步骤：
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单击发送/接收选项卡。
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请单击脱机工作若要关闭此功能。
方法 2： 创建了 Outlook 配置文件
创建新的 Outlook 配置文件。若要执行此操作，请执行以下步骤：
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打开控制面板若要执行此操作，请执行以下步骤：
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在 Windows 7 或 Windows Vista 中，单击开始，然后单击控制面板。
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Windows 8 中键入开始在屏幕上的控制面板。
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单击邮件。
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单击“显示配置文件”。
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单击添加。
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在配置文件名称框中，指定该配置文件的新名称。
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在相应的框中，指定用户名称、 主SMTP 地址和密码值。然后，单击下一步。
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在添加帐户对话框中，单击完成。
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始终使用此配置文件，请在下选择在步骤 5 中的所用的配置文件名称。
方法 3： 将邮箱移动到 Exchange Server 2010
临时将邮箱恢复到原始服务器，或将邮箱移动到 Exchange 2010 的另一个邮箱服务器。
方法 4： 还原为早期版本的 Outlook
如果您拥有 Office 2013 的 MSI 安装，您可以尝试卸载 (KB 2825677) 2013 年 10 月 16 日，2013 年 12 月 10 日 (KB 2825652) Outlook 2013 的修补程序包。要卸载一个或两个更新，请执行以下步骤：
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打开“控制面板”。
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单击程序和功能。
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单击“查看已安装的更新”。
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在已安装的更新列表中，找到，然后选择您想要卸载此更新。
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单击卸载。
注意：如果单击以运行安装的 Office 2013，您可以使用以下知识库文章中的步骤还原到版本 15.0.4535.1004:
2770432如何还原为早期版本的 Office 2013 单击以运行
