“发送微笑”功能隐私声明

在提供多种产品以使您获得所需性能、功能及便利性的同时，Microsoft 还致力于保护您的隐私。本隐私声明对 Microsoft Office 反馈“发送微笑”功能的许多数据收集和使用惯例进行了说明。它不适用于其他联机或脱机的 Microsoft 网站、产品或服务。

除了在本声明中另作说明的情况外，“发送微笑”功能不会向 Microsoft 发送个人信息。未经您的许可，发送给 Microsoft 的信息也不会在 Microsoft 及其所控子公司和分支机构之外共享。您的信息收集和使用

“向 Office 发送微笑”允许您发送一封带反馈的电子邮件。在 Microsoft 需要您进一步说明或澄清您的请求时，可以使用此电子邮件地址与您联系。您无需向 Microsoft 注册您的电子邮件地址就可以使用“发送微笑”功能。

通过“向 Office 发送微笑”功能，您可以向 Microsoft 发送反馈，如果愿意，您还可以在其中加入一些屏幕截图来说明您具体的满意之处或顾虑。虽然“发送微笑”功能无意收集个人身份信息，但您提供的反馈或屏幕截图内有可能包含这类信息。Microsoft 不会使用这些信息来确定您的身份。

“发送微笑”功能会自动收集一些有关您的系统配置的信息、标准计算机信息和关于您如何使用 Microsoft 产品的基本信息。在您选择发送反馈时，将发送这类信息。

“发送微笑”功能通常会收集如下有关信息：

• 系统配置，如计算机中的处理器数量、计算机当前运行的操作系统和所用屏幕分辨率。

• 标准计算机信息，如 Office 版本、浏览器版本以及国家/区域和语言设置。

• Office 程序的使用情况，如启动程序的频率和运行程序的时间长短。

如果您已选择参加客户体验改善程序 (CEIP)，从您计算机中收集的信息可能会与其他 CEIP 数据一起帮助 Microsoft 更好地了解您的反馈、解决问题并提高客户最常用的产品和功能。

Microsoft 及其所控子公司和分支机构使用从您那里收集到的个人信息来提供服务或者完成您请求或授权的事务，还有可能在以下方面使用您的个人信息来请求其他信息：

• 您对所用产品或服务提供的反馈

• 提供与软件相关的关键更新和通知

• 改善产品或服务，例如 Bug 和调查表调查

除非已在本声明中说明，否则未经您的允许，您提供的个人信息不会转给第三方。我们有时会雇用其他公司来代表我们提供有限的服务，例如：

• 包装、发送以及运送所购产品和其他邮寄物品

• 回答客户提出的有关产品或服务的问题

• 处理活动注册

• 对我们的服务进行统计分析

我们只会向这些公司提供他们实施服务所需的个人信息，并且禁止他们出于任何其他目的使用该信息。

出于以下目的，Microsoft 可能会使用或公开您的信息，包括您的通信内容：

• 遵守法律或对合法的请求或法律程序做出答复

• 保护 Microsoft 或其客户的权利或财产，包括执行用来监管您如何使用服务的协议或政策

• 出于善意相信这类使用和公开对于保护 Microsoft 的员工、客户或公众的个人安全是必要的

通过“发送微笑”功能由 Microsoft 收集或者发送给 Microsoft 的信息可能会在美国或 Microsoft 或其分支机构、子公司或服务提供商维护的设施所在的任何其他国家/地区进行存储和处理。Microsoft 遵守美国商业部发布的关于收集、使用和保留来自欧盟的数据的安全庇护规定。