注意: 我们已将你的手机应用名称更改为Microsoft 手机连接。 此外,适用于 Android 的你的手机助手应用现在称为链接至 Windows。 有关详细信息,请参阅Microsoft 手机连接和链接至 Windows 简介

  • 请确保已将专注助手设为“”。

    1. 在任务栏上,右键单击“操作中心”图标

    2. 选择“专注助手”。

    3. 选择“”。

  • 关闭 手机连接 应用,然后重新打开。

  • 如果上述步骤都不起作用,请重启电脑。

关闭并重新打开 蓝牙

  1. 从屏幕顶部向下轻扫,以显示“Android 通知”面板。

  2. 点击蓝牙图标将其关闭,然后再次打开。

如果仍无法进行正常通话,Android 设备和电脑可能无法通过蓝牙自动连接

  1. 尝试手动连接设备。 从屏幕顶部向下轻扫,以显示“Android 通知”面板。

  2. 点击并按住“蓝牙”图标。 系统将显示附近设备的列表。

  3. 在此列表中找到你的电脑的名称,然后点击它。

  4. 你应该可以同时在 Android 设备和 Windows 电脑上看到通知。 点击或单击这些 Toast 以确认。

    连接过程现在应该已完成,你将能够使用呼叫功能。

我仍无法使用“通话”

确保电脑上的 手机连接 应用已关闭,然后执行以下操作:

  1. 打开设备的“设置”。

  2. 依次点击“已连接设备”>“连接首选项”>“蓝牙”。

  3. 确保已将蓝牙设为“”。

  4. 在要更改的配对设备旁边,点击“设置”。

  5. 选择“取消配对”(或选择“忘记”设备)。

  1. 选择“开始>“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”

  2. 从列表中选择你的 Android 设备。

  3. 选择“删除设备”。

  4. 确认删除。

  5. 验证你的 Android 设备未在列表中。

  6. 如果你的 Android 设备已经参与其他配对,按照步骤 2-5 操作,以将其取消配对。

  7. 打开 手机连接 应用 ,然后重新设置“呼叫”。

电池优化中断连接

对于某些 Android 设备,“电池优化”设置可能中断连接。 建议在 Android 设备上的 连接至 Windows 应用中将其关闭。

  1. 打开 Android 设置 > 应用和通知 > 应用信息 > 链接至 Windows > 高级 > 电池 > 管理电池使用 > 电池优化

  2. 向下滚动到 ,并选择“不优化”。

 在选择的 Android 设备上,执行以下操作来关闭电池优化:

  1. 打开 “Android 设置”>“应用”>“ 服务”>“电池”>“优化电池使用”。

  2. 从下拉列表中选择所有,滚动以查找链接至 Windows,然后将开关关闭

在 Surface Duo 上:

  1. 转到 设置 > 应用和通知 > 查看所有应用

  2. 滚动到 连接至 Windows。

  3. 选择应用,然后转到“电池”。

  4. 单击“电池”。

  5. 单击“电池优化”。

  6. 弹出窗口中选择“不优化”。

  7. 单击“完成”。

一些应用可能会干扰通话。 这是什么意思?

出现一条错误是因为你可能已将 Android 设备通过第三方应用配对到电脑,或者你的设备可能通过硬件制造商预安装的应用(如 Dell Mobile Connect 或 Virtoo by LG)配对。

其中一些应用与通话功能存在冲突,因此建议卸载这些应用,然后先将你的 Android 设备取消配对,再将其与通话功能重新配对。

  1. 转到“Windows 设置” > 应用 > 应用与功能

  2. 选择所需的应用,然后选择“卸载”。

  1. 转到你的 Windows 设置 > 设备 > 蓝牙和其他设备 > 其他设备

  2. 从列表中选择设备,然后选择“删除设备”。

  3. 在 手机连接 应用中,转到通话,再次配对你的设备。

为什么在更改 Android 设备名称后呼叫不起作用?

  1. 转到开始 > 设置 > 设备 > 蓝牙和其他设备 > 其他设备,从电脑取消配对 Android 设备。

  2. 在 Android 设备的设置中(通常在“关于”你的设备页面下),将名称更改为所需名称。

  3. 返回电脑的蓝牙设置并再次配对手机,以和更新后的手机名称建立连接。

为什么我无法在电脑上使用蓝牙耳机从 手机连接 应用接听电话?

手机连接 应用当前不支持通过蓝牙将 Android 设备上的电话呼叫中继到耳机上。

如果我在 Android 设备上具有双 SIM 卡功能,是否可以选择要用于呼叫的 SIM 卡?

手机连接 应用不支持双 SIM 卡选项。 将使用主 SIM 卡拨打或接听你的呼叫。

我在打电话时遇到音频质量问题

你可以通过以下措施来改善通话期间的音频连接:

  • 如果你使用的是蓝牙鼠标或附件,且在通话过程中遇到音频质量欠佳的情况,请尝试暂时断开外设,看看你的音频质量是否有所改善。

  • 如果听到糟糕的回音,请尝试使用有线耳机来改善体验。

Need more help?

扩展你的技能

了解培训 >

抢先获得新功能

加入 Microsoft 内部人员 >

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×