症状

在计算机上运行 Windows 7,您使用 Chkdsk.exe 程序下次系统启动时安排磁盘检查。但是,无法正常启动磁盘检查。具体而言,您可能会遇到以下问题之一提供下次您启动计算机时︰

  • 一个倒计时计时器将显示,提示您按任意键,如果您想跳过磁盘检查。但是,您按了某个键后,将继续倒计时计时器。最终,系统可能停止响应,计数为 1,或者启动时不执行磁盘检查。

  • 不显示倒计时计时器,并且立即启动磁盘检查。

  • 此时将显示倒计时计时器。但是,磁盘检查启动前的倒计时计时器已为零。

此问题是更有可能发生有装备的红外设备的计算机上。

注意:许多便携式计算机可能具有内置红外设备。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

不需要任何先决条件。

重启要求

应用此修补程序后,不需要重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

基于 x86 的 Windows 7 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Autochk.exe

6.1.7600.20538

668,160

01-Oct-2009

07:17

x86

Windows 7 中,基于 x64 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Autochk.exe

6.1.7600.20538

777,216

01-Oct-2009

07:42

x64

Autochk.exe

6.1.7600.20538

668,160

01-Oct-2009

07:17

x86

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

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