Cortana 听不到我说话

检查以确保你有可正常使用的麦克风

如果你的麦克风不工作，Cortana 将不会响应。 若要检查它是否正常工作，请执行以下操作：

1. 检查你的麦克风是否已启用并设置为默认设备：

   • 右键单击（或长按）任务栏上的音量图标，然后选择声音。

   • 在“录制”选项卡中，检查麦克风是否已启用并设置为“默认设备”。

2. 制作测试录音：

   • 右键单击（或按住）任务栏上的音量图标 ，然后选择声音。

   • 在录制选项卡中，查找你对录制设备讲话时上升的绿色条。  如果这些条正在移动，则说明设备已连接并正常工作。

   • 还应考虑使用在 Windows 10 中包含的录音机应用来创建一条测试录音。 失真或过多噪音可能表示麦克风有故障，或者需要安装更新的音频设备驱动。

检查隐私设置（Windows 10、2020年5月更新 及更高版本）

隐私设置可阻止 Cortana 对你的语音作出响应。 请注意，本节中的说明适用于 Windows10、2020年5月更新及更高版本中的 Cortana。 

1. 检查是否已开启在线语音识别功能：

   • 打开 Cortana，然后选择设置  > 权限。

   • 选择语音。

   • 在在线语音识别中，将设置切换至开。

2. 检查以确保 Cortana 有权访问你的麦克风。 许多应用和服务都会请求使用摄像头或麦克风，而 Windows 设置允许你控制哪些应用可以使用它们。

   • 打开 Cortana，然后选择设置  > 权限。

   • 选择麦克风。

   • 在“选择可以访问你的麦克风的 Microsoft Store 应用”下，查找应用和服务列表内的“Cortana”并确保开关已切换至“开”。

检查隐私设置（Windows 10、2019年11月更新及更早版本）

隐私设置可阻止 Cortana 对你的语音作出响应。 请注意，本节中的说明适用于Windows 10、2019年11月更新及更早版本中的 Cortana。 

1. 检查是否已开启在线语音识别功能：

   • 转到开始 ，然后选择设置>隐私 >语音。

   • 在在线语音识别中，将设置切换至开。

     注意: 若要查看和控制 Microsoft 与你的 Microsoft 帐户相关联的语音数据，请访问隐私仪表板。 关闭“在线语音识别”设置后，将从你的设备取消关联在你未用 Microsoft 帐户登录时收集的任何语音数据。

2. 检查以确保 Cortana 具有访问麦克风的权限。  许多应用和服务都会请求使用摄像头或麦克风，而 Windows 设置允许你控制哪些应用可以使用它们。

   • 转到开始 ，然后选择设置> 隐私 >麦克风。

   • 在“选择可以访问你的麦克风的 Microsoft Store 应用”下，查找应用和服务列表内的“Cortana”并确保开关已切换至“开”。

检查“Cortana”模式是否已开启

注意：Windows 中最新版本的 Cortana 已重新启用了唤醒词。 如果你使用的是2020年5月更新的Windows 10，请确保已经更新为内部版本19041.329或更高版本，以便对 Cortana 使用唤醒词。 对于早期内部版本，你仍然可以单击麦克风按对 Cortana 使用语音。

打开 Cortana，选择设置，然后在与Cortana交谈 中，将唤醒词切换至开。

检查是否安装了正确的语音语言

Cortana 支持多种不同语言。 如果你想要以所需的语言使用 Cortana，则需要确保你已下载并安装了所需的语音语言。

要标识和设置当前语音语言，请执行以下操作：

1. 转到开始，然后选择设置>时间和语言 >语音。

2. 在选择使用设备时所讲的语言中，将下拉列表设置为所需的语言。

如果需要安装新语音语言，请执行以下操作：

1. 转到开始 ，然后选择设置> 时间和语言  > 语言。

2. 在首选语言中，选择 添加语言。

3. 浏览并选择要下载和安装的语言。 确保你您选择的语言包括语音识别支持（由麦克风 图标指示）。 选择下一步。

4. 在下一个屏幕上，确保已选中语言识别 复选框。 准备就绪后，选择安装。

5. 重启设备。

请确保你已完成设置

如果你遇到设置体验，可能不是计算机或麦克风的问题。 Cortana 识别传入语音的功能来自基于云的 Microsoft 语音服务，此功能仅在你同意并连接到 Internet 后才会激活。 因此，Cortana 似乎没有正确听到你的声音。 如有必要，你可以使用文本完成该过程。