Cortana 无法连接到 Internet 时，请尝试以下步骤以查看是否可以恢复连接：
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确认互联网服务提供商和路由器均正常运行，并且具有互联网连接。 如果可访问其它网站，则 internet 没有问题。
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如果你使用的是有线连接，请确保你的以太网电缆的两端已安全地插入电脑和路由器或调制解调器。
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如果Cortana仍无法连接，请在Windows任务栏上的搜索框中键入“网络”状态。 然后在“高级网络设置”下选择 “网络疑难解答 ”。
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如果不是网络问题，那么可能是 Cortana 服务的临时问题。 稍等片刻，然后再次尝试查询。
